-高难度沟通:麻省理工高人气沟通课
        -推荐语
        -序  言
        -前  言
            -这本书是怎么来的?
        -简  介 如何使用这本书
            -严肃地游戏
            -练习1  你想在哪些方面突破
            -关于练习的注意事项
            -小  结
        -第1章  僵局何以产生 ——那些难以为继的谈话
            -沟通的力量
            -从身边的小事起步
            -关注当下发生的真实谈话
            -练习2 识别陷入僵局的谈话
            -增进感情而非运用权力
            -难以逾越的4项沟通障碍
            -从“真实”开始转变
            -一切始于反思
            -总结1
        -第2章 真实——打破僵局的关键
            -练习3 如何理解真实
            -适时转变错误模式
            -区分“动态真实”和“静态真实”
            -练习4 如何理解真实2
            -团队合作能帮你“打破僵局”
            -练习5 让搭档帮你反思
            -总结2
        -第3章 了解你的表现——谈话的潜在障碍
            -别让谈话卡在个人背景上
            -别让谈话卡在个人状态上
            -掌握你的个人背景
            -练习6 我们没有说出口的话
            -练习7识别 你的状态
            -学会“运用”真实
            -练习8 从对方的角度反思你的谈话
            -从旁观者角度观察自我
            -让理想与状态保持一致
            -总结3
        -第4章 找到诱饵——僵局的好处
            -别让自己成为谈话终结者
            -练习9 僵局的代价
            -陷阱:触发僵局的背景谈话
            -练习10 认清陷阱
            -打破僵局首先要认清诱饵
            -诱饵的4种基本形式
            -练习11 识别陷阱里的诱饵
            -标出你的陷阱
            -练习12 标出你的陷阱
            -总结4
        -第5章 重回内心——关注核心有助打破僵局
            -你最重视什么
            -练习13 为什么这些事对你重要
            -练习14 发掘你的内在动机和外在动机
            -说出你真正想要的
            -练习15 想象你真正想要的东西
            -练习16 创造新的状态
            -练习17 借助冥想的力量
            -和自己对话:更新你的状态
            -练习18 从新的角度观察现状
            -总结5
        -第6章 开启谈话——打破僵局
            -练习19 “想象”一次谈话
            -有效道歉的力量
            -练习20 给“对手”写一封信
            -更新个人状态,应对不同反应
            -用有效的承诺推进行动
            -练习21 超越心理障碍
            -总结6
        -第7章 接受冲突——差异即为动力
            -读懂别人的潜台词
            -核心关键:了解双方的关注点
            -练习22 梳理你的思路
            -承认矛盾,为分歧承担责任
            -发现自我有助化解冲突
            -练习23 梳理你的思路2
            -双向思考,而非单向思考
            -练习24 拒绝单维度对话
            -关注未来的可能,而非关注此时的妥协
            -练习25  承认妥协,接受冲突
            -总结7
        -第8章 扩大影响范围
            -识别集体中的核心压力与陷阱
            -压力与陷阱无所不在
            -理想与现实的冲突无所不在
            -练习26 找到核心冲突
            -4种常见的沟通诱饵
            -抛弃“自以为正确”
            -抛弃“自以为代表正义”
            -抛弃“自以为确定无疑”
            -抛弃“自以为安全”
            -练习27 重新思考冲突诱饵
            -把目标看成“空容器”
            -练习28 探索对话的可能性
            -练习29 决定性对话
            -马上出发
            -练习30 创造前进通道
            -练习31 承诺行动
            -总结8
        -致  谢
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