1. 第7章 小心运营的黑天鹅

黑天鹅事件,是指自己没有见过的、不可预知的事件。黑天鹅的出现,是由于人的认知有限,并不知道“天鹅也有黑色的”。黑天鹅的出现都不可预见,但是却可以“事后预见”。由于黑天鹅事件的极大冲击力,我们既要防止黑天鹅的悲剧发生,又要把握黑天鹅带来的机会。

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