-淘宝、天猫网上开店速查速用一本通:开店、装修、运营、推广完全攻略
        -前言Preface
        -目录 Contents
        -开张准备篇
        -第一章 开网店的基本常识
            -第1节 常见网上开店平台
            -第2节 网上开店需要具备的条件
            -第3节 网上开店的基本流程
            -第4节 开店窍门与问答
            -经典案例大学生网上开店,两年成“款姐”
        -第二章 寻找好货源
            -第1节 选择合适的货品
            -第2节 了解网店进货渠道
            -第3节 在阿里巴巴网站进货
            -第4节 开店窍门与问答
            -经典案例把好货源关是成功的关键
        -第三章 做好开店前的准备
            -第1节 注册淘宝会员
            -第2节 开通支付宝
            -第3节 淘宝工具软件下载与安装
            -第4节 如何入驻天猫商城
            -第5节 开店窍门与问答
            -经典案例从网下到网上——凯米尔内衣的成功之道
        -第四章 轻松当掌柜
            -第1节 发布宝贝,申请店铺
            -第2节 使用淘宝助理批量发布宝贝
            -第3节 开店窍门与问答
            -经典案例80后弱听女孩淘宝创业之路
        -店铺装修篇
        -第五章 给宝贝拍靓照
            -第1节 拍摄照片的器材
            -第2节 拍摄宝贝靓照的技巧
            -第3节 后期处理软件介绍
            -第4节 开店窍门与问答
            -经典案例小屋里的淘宝致富梦想
        -第六章 照片的美化与处理
            -第1节 图片基本处理
            -第2节 照片美化
            -第3节 快速抠取图像
            -第4节 开店窍门与问答
            -经典案例三皇冠掌柜的成功秘笈
        -第七章 店铺设计与装修
            -第1节 设计制作公告栏
            -第2节 设计制作风格独特的店标
            -第3节 制作宝贝描述模板
            -第4节 开店窍门与问答
            -经典案例网店装修师年薪50万
        -营销推广篇
        -第八章 寻找买家
            -第1节 了解买家
            -第2节 如何留住买家
            -第3节 关注同行店铺
            -第4节 开店窍门与问答
            -经典案例从名不见经传到淘宝第一的“美色馆”
        -第九章 免费推广店铺
            -第1节 在淘宝论坛中宣传推广
            -第2节 运用免费网络资源推广店铺
            -第3节 开店窍门与问答
            -经典案例深圳女孩的淘宝“四皇冠”之路
        -第十章 搜索引擎排名与优化
            -第1节 利用搜索引擎推广店铺
            -第2节 优化宝贝标题
            -第3节 解读淘宝自然流量
            -第4节 开店窍门与问答
            -经典案例宅男如何从负债累累到营业额上千万
        -第十一章 店内推广与促销
            -第1节 如何策划店内促销活动
            -第2节 开通钻石展位
            -第3节 参加淘宝“天天特价”
            -第4节 加入淘宝直通车
            -第5节 使用“满就送”与“套餐搭配”
            -第6节 利用淘宝试用中心
            -第7节 开店窍门与问答
            -经典案例浙江青年网上卖鞋实现创业梦
        -管理售后篇
        -第十二章 选择便捷实惠的物流渠道
            -第1节 淘宝店铺主要发货方式
            -第2节 商品的包装
            -第3节 开店窍门与问答
            -经典案例求职受挫后网上开店,女大学生在淘宝月入两万
        -第十三章 培养专业资深的客服人员
            -第1节 客服人员应具备的能力与素质
            -第2节 客服人员与卖家沟通的技巧
            -第3节 有效激励员工的方法
            -第4节 网店客服人员的绩效考核
            -第5节 开店窍门与问答
            -经典案例24岁美女淘宝开店,月营业额过400万
        -第十四章 网店售后服务与纠纷处理
            -第1节 如何做好网店售后服务
            -第2节 如何处理交易纠纷
            -第3节 开店窍门与问答
            -经典案例大一学生创业,4年变身千万富翁
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