1. 3.5 幸福来自真实

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理想的用户体验流程应该是什么样的?人们通常众说纷纭且意见不一。很多说法起源于Alan Cooper,致力于构建用户为主导的软件体验设计先驱式人物。但是科技在进步,解决问题的方法流程以及满足用户需求的方式也同样在进步。现在,用户体验设计的方法多种多样,几乎跟开发软件中的框架一样多。很多时候,人们不是毫无办法,而是需要在众多方法中选择最适合当前需求的方法。

根据不同的期限、预算、目标,设计流程会作出相应的调整,自然有所不同。在现实中,不可能事事完美、面面俱到,人们不可能、而且也没有精力去专注一切。叙事设计方法能够帮助团队快速达成一致目标,帮助团队进行更深层次的观察、理解。人们通过设计、内容、交互等元素来传达体验。讲故事的人在传达体验方面做得很棒,而且历史非常悠久——从商业的角度来看,这使得故事变成了非常有价值的设计工具。

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