1. 14.1 Web表单可用性的重要性

ISO 9241 标准将 Web 可用性定义为:特定用户在特定使用环境下完成特定目标时享有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和满意度(satisfaction)。使用网站时,用户会有特定的目标。如果网站设计得好,该网站就可以满足该目标,并与网站背后公司的目标一致。用户目标与公司目标之间的桥梁通常就是表单。尽管人机交互有了很大的进步,但表单仍是用户在Web上进行交互的主要形式。事实上,表单通常被认为是完成目标的最后一步,也是最重要的一步。

下面通过讨论表单的三个主要用途来澄清最后一点。正如Luke Wroblewski在他的著作《Web Form Design: Filling in the Blanks》中指出的:每个表单都因三个主要原因中的一个而存在——商业、社区和生产力。下表将这些原因对应成背后的用户目标和商业目标。

figure_0155_0131

因此,表单与可用性之间的关系有以下两个方面:

(1)表单可使一个网站可用或不可用,因为它直接影响用户达成他们的目标;

(2)表单必须可用,以帮助用户实现该目标。

本文主要专注第二点,因为可用的表单将服务于网站的总体可用性,即第一点。

Copyright & copy 7dtime.com 2014-2018 all right reserved,powered by Gitbook该文件修订时间: 2018-06-23 10:10:34

results matching ""

    No results matching ""