-创业营销:创造未来顾客 (创业管理精选系列)
        -总序
        -推荐序
        -译者序
        -前言
        -作者简介
                    -米内特·辛德胡特(Minet Schindehutte)
                    -迈克尔H.莫瑞斯(Michael H.Morris)
                    -莱兰F.皮特(Leyland F.Pitt)
        -第一部分 新的营销空间
            -第1章 描绘未来:双重的发展趋势[1]
                -1.1 概要
                -1.2 趋势1:繁荣发展与贫困带来的绝望
                    -1.2.1 财富的日益增多
                    -1.2.2 贫富差距加大
                -1.3 趋势2:自由贸易与日益增长的保护主义
                    -1.3.1 自由贸易
                    -1.3.2 日益增长的保护主义
                -1.4 趋势3:人口增长与短缺
                    -1.4.1 人口增长
                    -1.4.2 人口短缺
                -1.5 趋势4:全球的福祉与忧患
                    -1.5.1 全球福祉
                    -1.5.2 全球忧患
                -1.6 趋势5:跨国公司的强势与弱势
                    -1.6.1 跨国公司的强势
                    -1.6.2 跨国公司的弱势
                -1.7 趋势6:全球化的媒体渗透与散布的媒体和观众
                    -1.7.1 全球化的媒体渗透
                    -1.7.2 散布的媒体和观众
                -1.8 趋势7:强化服务与弱化服务
                    -1.8.1 强化服务
                    -1.8.2 弱化服务
                -1.9 趋势8:品牌与反品牌
                    -1.9.1 品牌时代
                    -1.9.2 反品牌时代
                -1.10 营销人员在这种趋势下如何做管理
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
            -第2章 规则改变:创业营销的出现
                -2.1 转变:单向信息传播到多重互动交流
                -2.2 营销反思与思维的发展
                    -2.2.1 层出不穷的营销新实践
                    -2.2.2 与时俱进的营销新思维
                -2.3 4P消亡:新4C诞生
                -2.4 创业的本质
                -2.5 创业营销的架构19
                -2.6 创业营销的基本维度
                    -2.6.1 先发制人
                    -2.6.2 执著于机会
                    -2.6.3 亲近顾客
                    -2.6.4 创新
                    -2.6.5 风险评估
                    -2.6.6 资源利用
                    -2.6.7 非凡的价值创造
                -2.7 各维度与动态环境之间的互动
                -2.8 市场驱动还是驱动市场:战略选择还是部分遗传
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
        -第二部分 创新或者灭亡:创造市场并引导消费者
            -第3章 未来的顾客
                -3.1 未来的顾客知晓营销者眼中的自己
                -3.2 产品的路径选择:能为顾客做什么 [[1]](part0034.html#ch1-back)
                    -3.2.1 产品推广手段
                    -3.2.2 蓄意颠覆
                    -3.2.3 转移
                    -3.2.4 无意地再现
                    -3.2.5 中伤
                    -3.2.6 进程中的相互关系
                    -3.2.7 营销方式
                -3.3 当顾客变精明时:经理该做什么 [[1]](part0035.html#ch1-back)
                    -3.3.1 精明的顾客并不是领先用户
                    -3.3.2 消费者的创造力并不等同于创新型消费者
                    -3.3.3 企业针对创新型消费者的立场
                -3.4 在创造消费者的过程中创造价值
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
            -第4章 创业市场研究:狗只喜欢狗粮吗
                -4.1 无知会伤害你
                -4.2 从逻辑性思考开始
                    -4.2.1 建立
                    -4.2.2 测量
                    -4.2.3 管理决策
                -4.3 尝试一种逆向的方法
                -4.4 创业研究者
                -4.5 指导创业的若干原则
                    -4.5.1 像游击队那样思考
                    -4.5.2 利用环境
                    -4.5.3 平凡中见深刻
                    -4.5.4 无意识应用
                    -4.5.5 将研究作为日常活动
                    -4.5.6 创造性地使用技术
                    -4.5.7 挖掘数据库
                -4.6 低成本高效率的测量方法
                    -4.6.1 观察顾客行为
                    -4.6.2 网络调研
                    -4.6.3 焦点小组
                    -4.6.4 建立消费者小组
                    -4.6.5 对话领先用户
                    -4.6.6 滚雪球
                    -4.6.7 垃圾检验
                    -4.6.8 筛选档案
                    -4.6.9 监督博客
                    -4.6.10 设计简单的实验
                    -4.6.11 探索其他人种学方法
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
            -第5章 市场开发
                -5.1 变化:机会的成因
                -5.2 创造性破坏:与机会大同小异
                -5.3 有关机会的常见疑问
                    -5.3.1 问题1:什么是机会
                    -5.3.2 问题2:机会何时可称之为创业机会
                    -5.3.3 问题3:机会从何而来
                    -5.3.4 问题4:想法和机会之间有何区别
                    -5.3.5 问题5:想法何时等同于机会
                    -5.3.6 问题6:什么是“机会窗”
                    -5.3.7 问题7:谁发现机会以及如何发现机会
                    -5.3.8 问题8:机会和经营理念之间有何区别
                    -5.3.9 问题9:如何在创业时更好地识别有吸引力的机会
                    -5.3.10 问题10:如何鉴别机会的好坏
                -5.4 机会的创造、发现与识别
                    -5.4.1 创造机会(在大量可能性的情况下)
                    -5.4.2 发现机会(在热点情况下)
                    -5.4.3 识别机会(在冷门情况下)
                -5.5 创造价值:一切活动的宗旨
                -5.6 打破规则与打破规则的人
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
            -第6章 战略创新与营销者:营销理念为什么被误解
                -6.1 一切都与顾客导向有关吗
                -6.2 “顾客—产品”关系之争
                -6.3 服务还是创造?重新审视顾客导向
                -6.4 超越顾客导向:回归创新
                -6.5 营销与创新
                -6.6 竞争优势
                -6.7 不断变化的需求与环境
                    -6.7.1 孤立
                    -6.7.2 跟随
                    -6.7.3 塑造
                    -6.7.4 互动
                -6.8 焦点模式的选择
                    -6.8.1 环境因素
                    -6.8.2 现有顾客的经济实力
                    -6.8.3 竞争因素
                    -6.8.4 政治因素
                -6.9 把握战略的动态性
                -6.10 理解战略模式变化的应用
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
            -第7章 开展不同以往的竞赛:从创新型产品到革命性商业模式
                -7.1 好业务建立在独特的商业模式之上
                -7.2 产品、观念和模式
                    -7.2.1 产品还是服务
                    -7.2.2 经营理念
                    -7.2.3 商业模式
                -7.3 分解:定义商业模式的构成
                -7.4 超越基本原理:在3个水平上做出决策
                    -7.4.1 开发专属水平:创建独一无二的决策组合
                    -7.4.2 领悟原则水平:建立指导准则
                    -7.4.3 在主营业务中应用框架模型
                -7.5 内外部契合的重要性
                -7.6 商业模式的出现
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
        -第三部分 精髓:思考、感觉与营销
            -第8章 客户沟通的趋势
                -8.1 市场给予的经验
                -8.2 变革的影响:营销活动的新发展
                    -8.2.1 自助/草根法
                    -8.2.2 对话启动法
                    -8.2.3 技术协助法
                    -8.2.4 空想法
                -8.3 网络演进:从信息传播到交互沟通
                    -8.3.1 从娱乐广告到游戏内置广告
                    -8.3.2 新媒体的出现
                    -8.3.3 消费者创新运用媒体(CGM):补充、替代,还是威胁
                    -8.3.4 可移动的营销生态系统
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
            -第9章 营销的魔力
                -9.1 不断变换的品牌角色
                -9.2 品牌创立者眼中的品牌
                    -9.2.1 作为产品/公司地位象征的品牌
                    -9.2.2 不断提升品牌的相关性:从产品本身到信任标志
                    -9.2.3 作为关系建立者的品牌
                    -9.2.4 提升客户的相互影响:从特征到体验
                    -9.2.5 超越理性的忠诚:从信任标志到情感标志
                    -9.2.6 作为故事主人公的品牌
                -9.3 品牌和品牌化的演进:宝洁的故事
                -9.4 品牌从价值来源发展到联合创造价值和价值交换
                    -9.4.1 公司与公司网络价值的共同创造
                    -9.4.2 客户价值的共同创造
                    -9.4.3 客户群体价值的共同创造
                -9.5 旁观者眼中的品牌
                    -9.5.1 代表性空间(象征领域)
                    -9.5.2 思想空间(认知领域)
                    -9.5.3 转换空间(体验领域)
                    -9.5.4 交互空间(情感领域)
                -9.6 营销魔咒的魔力27
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
            -第10章 红桃皇后效应的教训
                -10.1 红桃皇后效应
                -10.2 制定战略是创业中的一项练习
                -10.3 摆脱红桃皇后效应:5条启示
                    -10.3.1 启示1:孰胜孰负,未战先知
                    -10.3.2 启示2:以退为进
                    -10.3.3 启示3:准备!瞄准!射击!
                    -10.3.4 启示4:竞争乎?竞合乎?
                    -10.3.5 启示5:曲线救国
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
        -第四部分 在边缘游戏:设计营销方案
            -第11章 市场塑造者的定价奥秘
                -11.1 定价的魔力
                -11.2 价格是什么
                -11.3 定价的战略视角
                -11.4 企业的基本定价导向:创业定价
                -11.5 新定价:不断涌现出的实例
                -11.6 为什么创业定价已发展成熟
                -11.7 以创业导向制定企业定价方案
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
            -第12章 变化中的渠道:分销战略的再定义
                -12.1 在变化的时代里:无一改变
                -12.2 找寻脱颖而出的方法:持续创造
                -12.3 渠道惯性的巨大挑战
                -12.4 分销渠道与教科书所述一致吗
                -12.5 那么……有事情发生吗
                -12.6 回到基本面:分销战略的目的是什么
                -12.7 技术为分销带来了什么
                    -12.7.1 距离的消亡
                    -12.7.2 时间的同质化
                    -12.7.3 位置的无关联
                -12.8 技术变迁对分销渠道功能的影响
                    -12.8.1 距离与重组的消亡
                    -12.8.2 距离与常规化的消亡
                    -12.8.3 距离与探寻的消亡
                    -12.8.4 时间与重组的同质性
                    -12.8.5 时间与常规化的同质性
                    -12.8.6 时间与探寻的同质性
                    -12.8.7 位置与重组的无关性
                    -12.8.8 位置与常规化的无关性
                    -12.8.9 位置与探寻的无关性
                -12.9 技术对分销渠道的长期影响
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
            -第13章 重赏之下必有勇夫:创业型销售队伍
                -13.1 对新思维的需求
                -13.2 变化的主导力量
                -13.3 销售队伍的新概念
                    -13.3.1 创造型销售组织
                    -13.3.2 探险型(或创新)销售组织
                    -13.3.3 授权型销售组织
                    -13.3.4 战略型销售组织
                    -13.3.5 技术型销售组织
                    -13.3.6 协作型销售组织
                -13.4 整合:像在家一样做创业销售
                -13.5 创业到何种程度才够
                -13.6 创业销售的例子
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
            -第14章 数字时代的营销战略:网络改变了一切
                -14.1 引言:传统战略及杀手级应用
                -14.2 5种新力量
                    -14.2.1 摩尔定律
                    -14.2.2 梅特卡夫定律
                    -14.2.3 科斯定理
                    -14.2.4 鸟群现象
                    -14.2.5 鱼缸现象
                -14.3 5种新力量力在行业和市场中如何发挥作用
                    -14.3.1 摩尔定律如何影响音乐与博彩业
                    -14.3.2 梅特卡夫定律:音乐与博彩业的网络联系
                    -14.3.3 科斯定理:在线音乐与博彩业的交易费用
                    -14.3.4 鸟群现象:音乐与博彩业的法律缺失
                    -14.3.5 鱼缸现象:音乐与博彩业中个人创造的力量
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
            -第15章 顾客资本:关系先行
                -15.1 超越销售
                -15.2 理解企业与顾客交易的方式
                -15.3 建立一个基础:顾客忠诚
                -15.4 从忠诚到关系
                -15.5 关系营销的理想与现实
                -15.6 关系改变目标:生命价值概念
                -15.7 关系的类型与程度
                -15.8 关系的基本特征
                -15.9 创建关系管理计划
                -15.10 关系管理需要想象力
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
        -第五部分 新度量带来的冲击
            -第16章 严峻考验
                -16.1 引言:企业的两难境地
                -16.2 转变:从有效性、影响力到持续性
                -16.3 新划分:人、环境和利润
                -16.4 人:魔镜,魔镜,谁是世界上最优秀的人
                    -16.4.1 支柱1:忠诚
                    -16.4.2 支柱2:责任
                    -16.4.3 支柱3:关怀
                    -16.4.4 支柱4:尊重
                    -16.4.5 支柱5:公平
                    -16.4.6 支柱6:公民权
                -16.5 环境:地球现在也许是一片蓝色海洋,但未来一定是绿色的
                -16.6 利润:重组营销仪表盘
                -16.7 利润最大化再思考:创业视角
                -小结
                -关键术语
                -问题讨论
                -注释
Copyright & copy 7dtime.com 2014-2018 all right reserved,powered by Gitbook该文件修订时间: 2018-09-02 18:00:45

results matching ""

    No results matching ""