-激活消费者心理需求
            -作者简介
        -推荐序一 做广告就是要激活心理需求
        -推荐序二 “激活”就是“撩拨”
        -推荐序三 奢侈品中的奢侈品
        -前言
        -第一章 心理需求的空间
            -第一节 消费的根源
                -一、消费是为了满足需求
                -二、消费是为了维持心理平衡
            -第二节 消费动机与消费目标
                -一、激活消费动机
                -二、锁定消费目标
            -第三节 不断拓展的需求空间
                -一、需求不能彻底满足
                -二、需求的空间可以无限拓展
                -三、自我实现与高峰体验
        -第二章 消费信息的认知
            -第一节 建立产品信息的联结
                -一、消费信息的获得是一个学习过程
                -二、建立刺激与反应的联结
                -三、在强化中建立消费习惯
                -四、通过观察学习建立联结
            -第二节 消费信息的认知过程
                -一、自上而下的认知加工
                -二、认知卷入理论
                -三、潜意识学习
            -第三节 争夺消费者的记忆空间
                -一、消费信息的记忆与提取
                -二、消费信息的遗忘
                -三、如何争夺消费者的记忆空间
        -第三章 微妙的消费态度
            -第一节 态度及其功能
                -一、态度是主观的心理状态
                -二、ABC态度模型
                -三、态度的功能
                -四、影响态度形成的因素
            -第二节 态度改变的心理机制
                -一、态度改变遵循认知一致性原则
                -二、态度改变需要维护关系平衡
                -三、态度改变的自我防御
            -第三节 态度改变的过程
                -一、态度改变是一个劝导过程
                -二、态度改变的两条路线
                -三、态度改变的三个阶段
            -第四节 广告传播中的态度改变
                -一、信息源对态度改变的影响
                -二、信息对态度改变的影响
                -三、媒介对态度改变的影响
        -第四章 充满变数的购买决策
            -第一节 消费者的购买决策
                -一、购买决策模型
                -二、购买决策的过程
            -第二节 影响购买决策的因素
                -一、购买环境的影响
                -二、从众消费
                -三、顺从消费
                -四、消费中的逆反心理
                -五、社会助长效应
            -第三节 消费者的满意度
                -一、让消费者满意是营销的核心
                -二、妥善处理消费者的不满反应
                -三、谁是忠诚的消费者
                -四、消费者忠诚建立在满意的基础上
        -第五章 敏感的价格心理
            -第一节 对价格的心理反应
                -一、对价格差异的感受
                -二、消费中的价格参考
                -三、患得患失的消费者
            -第二节 影响价格敏感的因素
                -一、产品效用的影响
                -二、消费成本的影响
                -三、价格公平的影响
        -第六章 消费者的尊严
            -第一节 在消费中完善自我
                -一、在消费中进行自我定位
                -二、在消费中进行自我发展
                -三、维护消费尊严
            -第二节 面子消费
                -一、面子消费的类型
                -二、面子消费产生的根源
        -参考文献
        -后记
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