-微信营销与运营解密:利用微信创造商业价值的奥秘
        -前言
            -为什么要写这本书
            -本书的主要内容
            -本书适合的读者
            -本书特色
            -勘误和支持
        -第一部分 微信运营篇
            -第1章 微信公众账号设计、规划与管理
                -1.1 确定运营公众账号的目的
                    -1.低成本进入移动互联网
                    -2.零距离与顾客沟通和互动
                    -3.获取新顾客
                    -4.留住老顾客
                    -5.开拓新的营销渠道
                -1.2 给公众账号取一个好的名字和ID
                    -1.给公众账号取一个好名字
                        -(1)能快速传播
                        -(2)目标关键词原则
                        -(3)加上本地名称
                    -2.微信公众号ID设置技巧
                        -(1)要跟企业的品牌相符
                        -(2)好记且利于搜索
                        -(3)简短
                        -(4)设计专业ID头像或Logo
                -1.3 如何编写有吸引力的欢迎语
                    -1.欢迎语的设置方法
                    -2.欢迎语的编写
                        -(1)上海银行
                        -(2)嘉人杂志
                        -(3)中信银行信用卡
                        -(4)总裁网络营销
                        -(5)CCTV看点
                        -(6)李开复
                    -3.欢迎语的编写技巧
                        -(1)热情幽默
                        -(2)告诉读者下一步可以做什么
                        -(3)利用关键词自动回复功能
                        -(4)帮助顾客解决问题
                -1.4 微信公众平台素材管理技巧
                    -1.单图文消息编辑
                    -2.多图文消息编辑
                -1.5 如何编写关键词自动回复
                -1.6 如何规划公众账号推送的内容类型
                    -1.内容分类
                        -(1)每日跟我学一句英语
                        -(2)学员疑问解答
                        -(3)英语课程习题
                        -(4)课程介绍
                    -2.内容规划的要点
                        -(1)原创
                        -(2)连载
                        -(3)分析和点评
                -1.7 如何把握推送的最佳时间
                    -1.媒体平台型
                    -2.企业型
                -1.8 使用恰当的方式与用户沟通
                -1.9 与用户“一对一”沟通,快速赢得用户信任
                -1.10 满足用户的核心需求最重要
            -第2章 微信内容写作的技巧和误区
                -2.1 什么样的内容更容易在朋友圈中被分享
                    -1.具有较强的专业性
                    -2.能够给读者带来较大的价值
                    -3.具有看点的成功案例
                    -4.紧跟时事热点
                    -5.发表和别人不同的观点
                    -6.引起共鸣,激发人的情感
                -2.2 微信内容写作的3大要素:标题、正文和结尾
                    -1.标题
                    -2.正文
                    -3.结尾
                -2.3 具有超强吸引力的标题的6个特质
                    -1.强调利益、结果、效益、价值
                        -(1)直接说出好处
                        -(2)最大的利益
                    -2.标题必须可信
                        -(1)使用“如何”为标题
                        -(2)告诉你的读者一个故事
                    -3.使人们产生兴奋、害怕、失望等情绪
                        -(1)宣布令人震撼的消息
                        -(2)问挑衅性的问题
                    -4.让用户在标题中找到他期待的内容
                    -5.标题当中使用问号、感叹号
                    -6.标题必须和内容相符
                -2.4 微信内容写作:三分技巧,七分灵感!
                    -1.三分技巧
                        -(1)文章标题要入木三分
                        -(2)内容要主题突出
                        -(3)文章排版要整齐
                    -2.七分灵感
                        -(1)多看新闻和书籍
                        -(2)多思考、多总结
                        -(3)多和朋友交流
                        -(4)多练习写作
                        -(5)感受生活
                -2.5 微信内容写作的10大技巧
                    -1.以“假”乱真
                    -2.语出惊人
                    -3.围魏救赵
                    -4.动之以情
                    -5.揭行业内幕
                    -6.借势成事
                    -7.巧借东风
                    -8.水乳交融
                    -9.设置悬疑
                    -10.环环紧扣
                -2.6 微信内容写作的6个误区
                    -误区1 只追求量而忽略了质
                    -误区2 没有文章策划方案
                    -误区3 文章就是在“忽悠用户”
                    -误区4 闭门造车
                    -误区5 全而不精
                    -误区6 没有长期坚持
            -第3章 微信粉丝的获取、维护和管理
                -3.1 通过微博获取粉丝
                    -1.通过标签找用户
                    -2.通过微群找微信目标客户
                    -3.主动出击关注用户
                    -4.转发和评论用户的信息
                    -5.成为微群里的意见领袖
                    -6.借助意见领袖的影响力
                -3.2 通过自己的网站获取粉丝
                -3.3 通过QQ和QQ空间获取大量粉丝
                    -1.装修QQ空间
                    -2.QQ空间认证
                    -3.开通QQ会员或者企业QQ
                    -4.发QQ空间日志和原创文章
                    -5.转载文章和转发空间说说
                    -6.QQ空间的朋友分享带来的价值
                -3.4 通过个人微信号获取粉丝
                    -1.微信的名字非常重要
                    -2.内容才是吸引读者关注的王道
                    -3.从手机通讯录和QQ好友列表添加微信好友
                    -4.挖掘“附近的人”
                    -5.摇一摇
                    -6.漂流瓶
                -3.5 通过百度文库、百度经验获取粉丝
                    -1.通过百度文库获取目标粉丝
                        -(1)标题
                        -(2)字数
                        -(3)图文结合
                        -(4)格式
                        -(5)分类
                        -(6)广告要“软”
                        -(7)等级
                    -2.如何通过百度经验获取目标粉丝
                        -(1)标题中插入关键词
                        -(2)文章尽量插入图片描述
                        -(3)结构要清晰,思维要活跃
                        -(4)参考资料留联系方式或者链接
                        -(5)多提交,审核人不同
                        -(6)把自己的百度经验头像,换成微信二维码
                -3.6 通过软文推广获取粉丝
                    -1.如何通过软文获取目标粉丝
                        -(1)标题
                        -(2)内容
                        -(3)目标
                        -(4)内容发布
                        -(5)微信二维码
                -3.7 通过视频推广获取粉丝
                        -(1)视频的标题
                        -(2)视频中加入微信二维码
                        -(3)视频描述
                        -(4)视频排名因素
                -3.8 通过策划活动获取粉丝
                -3.9 通过产品或合作来获取粉丝
                -3.10 获取粉丝的3个误区
                        -(1)希望在短时间内获取大量的粉丝关注
                        -(2)没有用价值吸引粉丝
                        -(3)没有明确目标粉丝的意义
                -3.11 “掉粉”的4个原因
                        -(1)过于频繁地更新内容
                        -(2)把用户当成傻子
                        -(3)没有提供价值
                        -(4)没有持续提供价值
            -第4章 微信5.0运营的系统思维
                -4.1 微信运营,请注重顾客的体验
                -4.2 微信运营的36条军规
                        -(1)通过对比找到自己的不足
                        -(2)关注竞争对手的优点
                -4.3 微信运营的6个误区
                    -1.过度依赖微信营销
                    -2.内容就跟宣传单一样
                    -3.把读者当做傻子
                    -4.不重视粉丝的质量
                    -5.“疯狗乱咬人”营销法
                    -6.把公众账号理解为每天群发消息的群发器
                -4.4 微信5.0的企业双号运营策划
                    -1.服务号的功能
                    -2.订阅号的功能
                    -3.企业要选择运营双号的原因
                        -(1)服务号
                        -(2)订阅号
        -第二部分 营销篇
            -第5章 微信营销的常识
                -5.1 心态最重要
                        -(1)传统的营销
                        -(2)微信营销
                    -1.需要时间
                    -2.需要资金投入
                    -3.需要有耐心
                    -4.需要激情
                -5.2 寻找自己的优势
                -5.3 微信营销的精准定位策略
                        -(1)精准目标客户:影片定位清晰,15~25岁青少年
                        -(2)精准传播平台:针对目标人群的不同部落,寻找适合的沟通平台
                        -(3)精准促销方式:开创电影预售模式,点映场成为粉丝的大狂欢
                -5.4 微信营销,内容为王
                -5.5 玩微信,其实就是在玩圈子
                    -1.为圈子提供价值
                    -2.通过圈子活动做好互动、沟通
                    -3.激发圈子分享的力量
                    -4.建立圈子数据库
                    -5.找目标圈子做广告
                    -6.整合圈子做大客户数据库
                    -7.跟线下的圈子进行合作
                -5.6 向竞争对手学习微信营销
                        -(1)竞争对手自动回复关键词
                        -(2)竞争对手怎样跟用户沟通
                        -(3)竞争对手做的营销方法
            -第6章 企业微信数据营销的系统思维
                -6.1 测试是走向成功的第一步
                -6.2 建立属于自己的巨大数据库“鱼塘”
                    -第一步:大量获取目标客户。
                    -第二步:培养顾客。
                    -第三步:促销产品。
                    -第四步:重复上面的动作。
                -6.3 放大策略是企业的利润加速器
                -6.4 整合资源,使企业突破现有的格局
                        -(1)异业联盟
                        -(2)制定合作方案
                -6.5 促销是企业永久的财富
                -6.6 打造顾客的体验平台,让顾客说服自己!
                -6.7 了解顾客的需求,把产品卖给最饥渴人群
                -6.8 成交是营销的终极目标
            -第7章 微信营销的方法与技巧
                -7.1 “免费”是最有效的营销工具
                    -【成功案例1】 对爱
                    -【成功案例2】 法宝问答微信:获取法律知识的首要途径
                    -【成功案例3】 武大助手:学生查询成绩和校花的新工具
                    -【成功案例4】 出门问问
                -7.2 如何快速赢得顾客的信任
                    -1.转接信任体系
                    -2.帮助信任体系
                    -3.解决问题信任体系
                    -4.专家信任体系
                -7.3 快速成交的8大秘诀
                    -1.塑造产品价值
                        -(1)更快速
                        -(2)更简单
                        -(3)更安全
                    -2.赠送产品
                    -3.让企业的产品变得更稀缺和紧迫
                        -(1)时间
                        -(2)数量
                        -(3)氛围
                    -4.告诉顾客优惠的原因
                    -5.降低顾客第一次成交的金额
                    -6.跟踪客户
                    -7.重视老顾客
                    -8.社会认同当中羊群效应
                -7.4 寻找更好的“鱼塘”
                    -1.客户推荐
                    -2.借力别人的“鱼塘”
                        -(1)购买
                        -(2)合作
                        -(3)体验
                    -3.选择高质量的“鱼塘”
                -7.5 让老顾客帮助你介绍新顾客的方法
                -7.6 三大步骤利用媒体打造微信挣钱机器
                    -1.利用媒体放入鱼饵捕鱼
                    -2.通过持续沟通来培育信赖感
                    -3.通过促销来获利
                -7.7 利用后续产品在每一位顾客身上赚到更多的钱
            -第8章 超级鱼饵产品的高级设计策略
                -8.1 前端产品让利,让客户主动送上门
                    -1.让利于新顾客
                    -2.让利于合作伙伴
                    -3.让利于客服团队
                -8.2 前端产品整合,把别人的客户变成自己的客户
                -8.3 后端产品加固,永远不满足一次性销售
                -8.4 后端产品整合,双赢才是真赢
                    -1.代销
                    -2.合作项目
            -第9章 传统企业如何做好微信营销
                -9.1 教育行业如何做好微信营销
                    -9.1.1 培训行业如何做好微信营销
                        -(1)开公开课
                        -(2)采用电话营销?
                        -(1)利用自己现在的资源
                        -(2)成功靠媒体
                    -9.1.2 英语培训机构如何做好微信营销
                        -(1)目标客户的定位
                        -(2)区域定位
                        -(3)设置关键词自动回复
                        -(4)通过微信招生
                        -(5)其他招式方式
                    -9.1.3 幼儿全脑机构如何做好微信营销
                    -1.创建订阅号招生微信公众账号
                    -2.创建订阅招商微信公众号
                    -3.创作全脑宝宝电子书
                    -4.创作全脑宝宝连载软文
                    -5.制作全脑宝宝微课程
                    -6.鼓励妈妈在朋友圈里分享
                    -7.创建本地全脑宝宝微信公众账号
                    -8.策划好线上线下相互结合的活动
                -9.2 金融行业如何做好微信营销
                    -1.人性化
                    -2.提供超过顾客的服务
                    -3.提供专业知识
                    -4.做好品牌微信营销
                -9.3 电商行业如何做好微信营销
                    -1.定好位
                    -2.运营规划
                    -3.重视老顾客
                    -4.重视内容的传播
                    -5.成功的企业都会做媒体
                    -6.组建专业的微信运营团队
                    -7.融入情感
                    -8.注重服务和维护
                    -9.重视活动的互动
                    -10.提前做好营销策划
                    -11.用好微信二维码
                    -12.多渠道获取粉丝的来源
                -9.4 传统传媒如何做好微信营销
                    -1.把读者带入新媒体
                    -2.做大订阅用户
                    -3.真人播报
                    -4.改变商业模式
                -9.5 餐饮、酒店行业如何做好微信营销
                        -(1)发展会员
                        -(2)建立沟通平台,获得顾客信息
                        -(3)构建忠诚顾客群体
                    -1.通过自媒介去推
                    -2.找受众相同的资源合作
                        -(1)“自定义菜单”规划
                        -(2)内容规划
                    -3.服务好及维护好会员
                -9.6 化妆品、美容行业如何做好微信营销
                    -1.获取目标客户的关注
                    -2.创作高质的内容,激发读者分享
                    -3.用情感打顾客
                    -4.微信会员营销
                    -5.满足用户的要求
                    -6.坚持最重要
                -9.7 本地商家如何做好微信营销
                    -1.明确目的最重要
                    -2.获取关注
                    -3.制作本地媒体
                    -4.注重用户转化
                        -(1)善用微信的功能
                        -(2)自行对话,避开常规信息推送
                        -(3)多元化营销
                -9.8 民营医院如何做好微信营销
                    -1.关键词自动回复策略
                        -(1)解决顾客所遇到的问题
                        -(2)教育顾客
                        -(3)建立信任
                    -2.内容策略
                        -(1)做好规划
                        -(2)做好互动
                    -3.推送时间策略
                    -4.做好顾客分组策略
                    -5.认证策略
                    -6.媒体策略
                    -7.见证策略
                    -8.执行策略
                    -9.不断的提升用户的体验
                        -(1)微信公众账号人性化
                        -(2)活动营销
                -9.9 行业门户网站、论坛如何做好微信营销
                    -1.定位小而美
                    -2.内容运营策略
                        -(1)做好内容规划
                        -(2)内容推送策略
                        -(3)怎样跟读者做很好内容的沟通互动
                        -(4)如何获得优质的内容
                        -(5)内容亮点策略
                    -3.如何推广公众账号,获得关注
                    -4.贵人的帮助
                    -5.如何盈利
                    -6.坚持最重要
                -9.10 明星、自媒体人如何做好微信营销
                    -1.会员制营销的主要目标?
                    -2.满足会员归属感的需要
                    -3.为会员提供价格上的优惠
                    -4.为会员提供特殊的服务
                        -(1)建立巨大的客户数据库
                        -(2)根据顾客的需求分类
                        -(3)在最有价值的顾客身上做最大的投资
                        -(4)培养目标客户的忠诚度
                        -(5)准备后端产品
            -第10章 中小企业如何玩转朋友圈里的电商
                -10.1 微信朋友圈里的电商的优势
                        -(1)信账号管理起来很简单
                        -(2)个人微信账号可以快速展示自己淘宝的产品
                        -(3)一对一的沟通能快速建立信任
                        -(4)可以随时进行产品促销
                        -(5)真实性带来信任
                    -1.微信朋友圈里的亲密关系
                        -(1)熟人关系
                        -(2)陌生人关系
                    -2.微信朋友圈里的商业价值
                -10.2 “90后”利用微信朋友圈月入2万元的案例讲解
                    -1.案例重现
                    -2.越来越多绍兴商家加入微信
                    -3.分析本案例
                -10.3 淘宝卖家如何玩转朋友圈里的电商
                        -(1)快速锁住潜在顾客
                        -(2)维持成本低
                        -(3)真实性
                        -(4)及时解决顾客的疑问
                        -(5)建立一种长期的关系
                -10.4 奶茶店如何玩转朋友圈里的电商
                    -第一步 圈住顾客。
                    -第二步 开拓新顾客。
                    -第三步 分享升华产品的格局。
                -10.5 专家、学者如何玩转朋友圈里的电商
                    -1.创作最有价值的内容并在朋友圈里分享
                    -2.放大自己的价值100倍
                    -3.发挥自己的优势
                -10.6 美容院如何玩转朋友圈里的电商
                    -1.圈住顾客做大客户数据库
                    -2.圈住顾客培养
                    -3.圈住顾客成交
                -10.7 如何用1.5万微信朋友圈卖出2764单土鸡蛋
                    -1.土鸡蛋的营养价值
                    -2.项目分析
                    -3.微信营销前期市场调研
                    -4.之前项目运营失败的原因
                    -5.项目推广阶段
                    -6.案例总结
                        -(1)产品需求大众化
                        -(2)市场调研工作做得比较全面
                        -(3)O2O模式的巧妙运用
                        -(4)产品很容易形成重复购买
                        -(5)竞争少
            -第11章 微信营销效果的量化与评估
                    -1.客户数据库的大小
                    -2.分享的次数
                    -3.传播力
                    -4.粉丝的评价和互动
                    -5.粉丝的转化率
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