-把广告这件事交给顾客 (大师轻松读)
        -把广告这件事交给顾客
        -作者简介
        -精彩内容
        -重要概念
            -忠实顾客(Regular Customers)
            -推荐人(Talker)
            -投机取巧的行销技巧(Stealth Marketing Technique)
        -5分钟摘要
            -英文
        -什么是口碑行销? 英文
            -主要观念
            -支持概念
                -一种“活”的行销方式
                -获利能力最强的行销方式
            -关键思维
            -放大镜
                -真实的资讯
        -3项成因与4项原则 英文
            -主要观念
            -支持概念
                -顾客为什么愿意推荐?
                -运用口碑行销的原则
        -5大观念与12项要点 英文
            -主要观念
            -支持概念
                -细说口碑行销5大观念
            -关键思维
        -进行口碑行销的方法 英文
            -主要观念
            -支持概念
                -强调5项要务
        -口碑行销工作表范例 英文
            -关键思维
            -放大镜
                -回应代码
        -MAIN IDEA
            -中文
        -What Is Word of Mouth Marketing? 中文
            -Main Idea
            -Supporting Ideas
                -An "Organic" Form of Marketing
                -The Most Profitable Form of Marketing
            -Key Thoughts
        -The 3 Reasons and 4 Rules of Word of Mouth 中文
            -Main Idea
            -Supporting Ideas
                -What Makes Customers Talk About You?
                -The Rules of Word of Mouth Marketing
        -5 Big Ideas and 12 Points of Word of Mouth Marketing 中文
            -Main Idea
            -Supporting Ideas
                -Taking Each of These Ideas in Turn
            -Key Thoughts
        -How to Do Word of Mouth Marketing 中文
            -Main Idea
            -Supporting Ideas
                -Emphasize the Following 5 Elements
        -The Word of Mouth Worksheet 中文
            -Key Thoughts
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