1. 第4章 组织联想

随着技术水平越来越趋向于同质化,消费者也越来越不再依靠对于单个产品的评价……企业品牌将会是未来品牌建设唯一能够成功的领域。

——斯蒂芬·金 英国智威汤逊公司

企业必须认清一个事实,他们不仅代表货架上的产品,也代表着特定的行为。

——罗勃特·哈斯 李维斯公司

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