1. 思考题

1.从产品、组织和个人的角度思考你的关键品牌。从每个角度看,哪些元素可以用做品牌形象的一部分?分别考虑12种品牌形象指标:产品范围、产品属性、质量/价值、用途、使用者、原产国、组织属性、本地还是全球、品牌个性、品牌—顾客关系、视觉形象或隐喻,以及品牌传承。

2.对每个品牌来说,品牌形象意味着什么?确定核心形象和延伸形象。什么是形象元素群?发现了什么模式?这些元素群如何与品牌相联系,如何互相联系?

3.对每个品牌而言,关键的功能性利益是什么?什么是情感利益?什么是自我表达利益?与顾客的关系是什么?

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