-品牌三部曲2:创建强势品牌
        -译者序
        -前言
        -致谢
        -第1章 强势品牌
            -柯达的故事[1]
            -品牌资产
            -品牌意识
                -品牌再认:熟悉与喜欢
                -品牌回忆与墓地模型
                -品牌名称支配
                -创建品牌意识
            -感知质量
                -感知质量推动财务绩效
                -作为战略推动力量的感知质量
                -作为“品牌优质”评价标准的感知质量
                -创建对质量的感知
            -品牌忠诚
                -忠诚与品牌价值
                -增强忠诚度
            -品牌联想
            -本书的目标
            -创建强势品牌为何如此困难
                -价格竞争压力
                -竞争者扩张
                -市场与媒体的碎片化
                -复杂的品牌战略与关系
                -改变战略的偏好
                -对于创新的偏见
                -多元化投资的压力:自满与贪心之罪
                -短期绩效压力
                -建立品牌:困难、可行性和必要性
            -思考题
        -第2章 土星的故事1
            -土星:一个强大的品牌
                -感知质量
                -品牌忠诚度
                -品牌意识
                -品牌联想
            -土星如何打造品牌
                -使命:世界一流的产品
                -团队精神:“一家与众不同的公司”
                -通过推销公司而非产品建立感知
                -建立土星与顾客的关系
                -零售商战略
                -与众不同的公司,与众不同的汽车
                -整合沟通
                -创造品牌资产
            -土星与通用汽车共同面临的挑战
                -品牌维系
                -土星与通用的关系
                -将通用汽车名用于土星汽车
            -土星故事的评价
            -思考题
        -第3章 品牌形象系统1
            -品牌形象系统1
            -品牌形象陷阱
                -品牌印象陷阱
                -品牌定位陷阱
                -外部视角陷阱
                -产品属性固着陷阱
                -拓宽品牌概念
                -跳出陷阱
            -四种品牌形象视角
                -作为产品的品牌:产品相关的联想
                -作为组织的品牌
                -作为个人的品牌:品牌个性
                -作为符号的品牌
            -品牌形象结构
                -核心形象
                -延伸形象
                -有凝聚力、有意义的形象元素集合
            -提供价值主张
                -功能利益
                -情感利益
                -自我表达利益
                -价格的作用
            -提供信誉
            -底线:品牌—顾客关系
            -处理多种品牌形象
            -理解品牌形象
            -思考题
        -第4章 组织联想
            -美体小铺的故事
            -日本品牌建设的故事2
                -形象迷恋
                -内部焦点
                -无处不在的企业品牌
                -企业品牌家族的持久性
            -作为组织的品牌
                -公司品牌
                -组织联想无须反映一家公司
            -组织联想
                -社会或公众导向
                -感知质量
                -创新
                -关注客户
                -存在与成功
                -本地化与全球化
            -组织联想如何发挥作用
                -提供价值主张或客户关系
                -提供信誉
                -内部影响
                -什么时候运用组织联想
                -组织联想是一种可持续的优势
            -思考题
        -第5章 品牌个性1
            -哈雷-戴维森的故事
                -品牌个性1
            -测量品牌个性
            -如何塑造品牌个性
            -为什么要利用品牌个性
                -增进理解
                -有助于形成差异化形象
                -指导沟通活动
                -创造品牌资产
            -自我表达模型
                -品牌怎样帮助表达个性
                -多重个性
                -品牌个性与自我表达需求必须匹配
            -关系基础模型
                -品牌如友
                -品牌会告诉你些什么
                -品牌—顾客关系的细分
                -品牌是积极的关系方
                -品牌关系质量
            -功能性利益表现模型
                -标志
                -国家或者地区联想
            -品牌个性与使用者形象
                -利用使用者形象紧跟时代步伐
                -使用者形象与参照组
                -塑造使用者形象
            -品牌个性是可持续优势
            -思考题
        -第6章 形象的实施
            -品牌定位陷阱
                -形象与价值主张的组成部分
                -目标受众
                -积极的传播
                -展示优势
                -4个问题
                -正在进行的定位
            -在执行中实现卓越
                -制订备选方案
                -标志和比喻
                -测试
            -追踪
            -战略品牌分析
                -顾客分析
                -竞争者分析
                -自我分析
                -战略品牌分析的阶段
            -品牌形象与定位的力量
                -指引并强化品牌战略
                -提供延伸选择
                -提高记忆度
                -为组织增加意义和关注点
                -结论:提供竞争优势
                -改变品牌形象、定位和执行
            -思考题
        -第7章 长期品牌战略
            -通用公司的故事
            -皇冠品牌的故事
            -为什么要改变形象、定位或者执行
                -原因之一:形象/执行表现欠佳
                -原因之二:形象/执行过时
                -原因之三:形象/执行适用的市场有限
                -原因四:形象/执行不符合潮流
                -原因之五:形象/执行方案令人厌烦
            -为什么成功地保持一致性会更好
                -保持一致性的方案
                -保持连续一致的好处
            -持续一致为什么如此之难
                -品牌经理的心理因素
                -战略误解
                -慌乱的攻击
            -搜寻青春的源泉
                -品牌形象演进
                -品牌形象延展
                -与传统品牌形象建立联系
                -建立品牌资产
            -思考题
        -第8章 管理品牌系统
            -关于品牌系统
                -品牌系统的目标
                -品牌层次
                -理解品牌角色
            -驱动角色
            -担保角色
            -战略品牌分析
            -子品牌的角色
                -描述提供物
                -将选择清晰化、结构化
                -通过改变联想增强/改变形象
                -利用市场机会
                -支持垂直以及水平延伸
            -品牌利益
                -特征品牌化
                -构成要素品牌化
                -服务项目品牌化
            -银色子弹
                -将品牌化利益作为银色子弹
            -需要多少品牌
            -关于品牌战略
            -思考题
        -第9章 综合利用品牌
            -健康选择的故事
            -金斯福德木炭的故事
            -综合利用品牌
            -产品线延伸
                -扩大用户基础
                -提供多样性
                -为品牌注入活力
                -管理真正的创新
                -阻击竞争者
            -品牌向下延伸
                -推动力
                -向下移动品牌容易;保护品牌却很难
                -降价但保持感知质量
                -子品牌的应用
                -针对价值定位的描述性子品牌
                -品牌形象也会延伸吗
                -创造不同的个性:母子品牌关系
                -区分子品牌
            -品牌向上延伸
                -采用新品牌
                -子品牌的作用
                -分离子品牌
                -品牌形象会延伸吗
                -为强化下游产品而向上延伸
            -品牌延伸决策
            -创建系列品牌
                -系列品牌与品牌延伸
                -为什么要发展系列品牌
                -卡夫的系列品牌
                -本田:创建多样化的形象
                -哪些产品?范围多广
            -合作品牌
                -要素品牌
                -复合品牌
                -合作品牌的协同效应
            -品牌系统审计
            -思考题
        -第10章 跨产品、跨市场衡量品牌资产
            -扬罗必凯品牌资产评估模型
                -差异性×相关性=品牌强度
                -尊重×认知=品牌地位
                -力量矩阵
            -全方位研究公司的权益趋势
                -感知质量与价格
                -感知质量与使用
                -品牌资产与价格弹性
                -股票回报
            -英特品牌公司评选出的顶级品牌
            -为什么要跨越产品和市场衡量品牌资产
            -品牌资产10项
                -衡量指标
                -用研究完善指标系统
                -品牌资产10项指标
            -品牌忠诚度指标
                -价格优势
                -顾客满意度与忠诚度
            -感知质量和领导力指标
                -感知质量
                -领导力与流行性
                -尊重——感知质量与领导力的综合
            -联想与差异性指标
                -价值
                -品牌个性1
                -组织联想
                -差异性:品牌联想的概括性指标
            -意识指标
                -品牌意识
            -市场行为指标
                -市场份额
                -市场价格与分销范围
            -品牌资产的单一价值
                -创建超越市场的指标
            -根据品牌所处环境调整衡量指标
            -思考题
        -第11章 为品牌创建而组织
            -品牌创建的任务
                -战略任务:拥有品牌形象
                -跨组织的协调
                -跨媒介的合作
                -跨市场的协调
            -为品牌建设进行组织调整
                -组织文化
                -谁来负责品牌
            -广告代理商的角色
                -代理商集团
                -全能型内部代理商
                -新的代理组织形式:服务集群团队
                -作为沟通整合者的代理公司
                -客户方的方式
            -结束语
            -思考题
        -参考文献
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