-销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧
        -版权信息
        -目录CONTENTS
        -全球销售精英热烈讨论,强烈推荐
        -推荐序 可以媲美《世界上最伟大的推销员》之销售必读书
        -自序 我以我的销售经验与你分享
            -●怎样才能从本书中学习到更多·
            -●你们将在本书学习到什么·
        -第一章:价值百万美金的情商销售策略
            -1.你了解销售中的情商运用吗
            -2.情商与销售结果
                -◆区分清楚销售过程所面临的挑战
                -◆情感管控与销售结果
            -3.关于“情感回报”的商业案例
            -4.提升情商的有效步骤
                -◆第一步:放空自己,开始休息
                -◆第二步:做回原始人,创造一个与技术无关的地带
                -◆第三步:正确判定自身的情感
        -第二章:销售与神经科学:搞定客户的秘密
            -1.如果客户是个“偏执狂”杏仁核——本能动作的支配者
                -◆客户有“敌意”,你是抵抗还是逃避
                -◆认知与行动的鸿沟
            -2.“以退为进”的销售艺术
            -3.穿上客户要买的鞋子走上一里路
                -◆你是否失去了理智
                -◆你可以教一只销售“老狗”全新的技能
                -◆销售运动员
            -4.销售艺术之精华
            -5.提升自身影响力的有效步骤
                -◆第一步:做出改变、成长与提升的决定
                -◆第二步:认清情感的触发点,改变你做出的反应
                -◆第三步:训练,训练,再训练
        -第三章:你真的知道你的销售渠道为何不畅吗
            -1.你是那个立即伸手去拿棉花糖的销售员吗
            -2.忙碌=?高效
            -3.开发客户:在有鱼的地方钓鱼
                -◆规划好工作,为你的工作去努力
                -◆情绪管控与规划
                -◆“路过式”关系
            -4.现实与期望,拿把尺子量一量
                -◆希望与现实的对比
            -5.你是否感到压力巨大
                -◆“不要担心,快乐一点”
            -6.如何运用神经科学去开发客户
            -7.提高你开发客户的能力
                -◆第一步:下定决心
                -◆第二步:向自己提出棘手的问题
                -◆第三步:为成功做规划
                -◆第四步:管控自身情绪
                -◆第五步:找一个问责的伙伴或是导师
        -第四章:好感度:在同等条件下,如何让客户要你的东西
            -1.你会向自己购买产品吗
            -2.一切都是关乎他们:展望销售结果与客户
                -同理心:站在客户的角度思考
                -◆感受客户平常的一天
            -3.认知,关联与建立客户对你的好感
                -◆别让热情成为你被厌烦的“催化剂”
            -4.你是敷衍工作还是快乐工作呢
            -5.好感度:你能给人带来欢乐吗
            -6.提升他人对你好感的有效步骤
                -◆第一步:审视你的自尊心,从而审视自己是否以自信、放松以及真诚的态度去面对他人
                -◆第二步:创造属于你自己的“麦基66条法则”
                -◆第三步:展现出自己的能力,快乐地工作
        -第五章:如何得到你期望的东西
            -1.合作伙伴还是买卖关系
            -2.面对一个客户,你心里怎么想
                -◆你还在试图反驳客户提出的质疑吗
                -◆你还有必要见客户第二次吗
            -3.建立并管控期望,让客户成为你的狂热粉丝
            -4.提升管控自身期望的有效步骤
                -◆第一步:审视你过去三个月的销售会面,评估你的表现
                -◆第二步:用想象视觉化的方式去训练设定与管控期望
                -◆第三步:重新回想你给客户带来的价值
        -第六章:询问技巧:你的客户有什么故事
            -1.让客户感到自己受重视:聆听
            -2.运用“3W”法则
                -第一个W:为什么(Why)
                -第二个W:什么(What)
                -第三个W:什么(What)
            -3.询问:引导客户审视自身的状况
            -4.询问:让客户找到“病症”所在
            -5.询问:诱导客户的潜在需求
            -6.询问:让你的客户心甘情愿地掏钱包
            -7.提升你询问技巧的有效步骤
                -◆第一步:认真审视你约定销售会面的过程
                -◆第二步:多问,少说教
                -◆第三步:考验客户愿意做出改变的决心
                -◆第四步:了解客户的故事
        -第七章:怎样顺利搞定对方能拍板的人
            -1.人们是怎样做决策的
                -◆强人领导型
                -◆诱惑影响型
                -◆稳定相交型
                -◆深思熟虑型
            -2.你在与无足轻重的人会面吗
            -3.你是否提出了正确的问题
                -◆事先处理好潜在的问题
            -4.全面提升你与决策者会面的能力
                -◆第一步:认真审视你与不同个性类型的人的交流方式
                -◆第二步:与自己进行一场实话实说的对话
                -◆第三步:问一下自己到底是否擅长做出决定
        -第八章:拿下订单:你的付出终于得到了回报
            -1.聊聊你的金钱观
                -◆改变你的反馈,改变你的结果
            -2.将谈判高手“战于马下”
            -3.放弃即将到口的美食,敢吗
            -4.审视你的销售渠道
            -5.给自己打一针“强心剂”
            -6.提升你议价能力的有效步骤
                -◆第一步:认清你在金钱方面的情感触发点
                -◆第二步:接受谈判策略方面的培训
                -◆第三步:审视你对公司以及自我价值的相信程度
        -第九章:情商销售文化的几个关键特征
            -1.你在不断学习还是不断落后呢
                -◆你变得越来越聪明吗
                -◆掌握差距
            -2.团队中不能有“我”
                -◆去掉“我”,推崇“我们”
                -◆与你的“村民”一起合作
                -◆对你的“村民”表示感谢
            -3.付出是为了得到更多
            -4.建立情商销售文化的有效步骤
                -◆第一步:创造一个学习型的环境
                -◆第二步:摆脱“自我”的思想
                -◆第三步:认识与肯定他人的努力
                -◆第四步:为你的社区做贡献
        -第十章:勇于成为团队领袖:销售领袖能力与情商的关系
            -1.你该展现出怎样的形象
            -2.你言行一致吗
            -3.多点商量,少点武断
            -4.你该采取怎样的管理模式
                -◆坚持“事实之镜”
                -◆给予鼓励与认同
            -5.最容易被忽视但有效的激励手段
            -6.成为销售领袖最管用的捷径
            -7.提升你销售领导能力的有效步骤
                -◆第一步:始终如一
                -◆第二步:放弃你被人喜欢的愿望
                -◆第三步:表现出同理心与礼貌
                -◆第四步:成为一名导师
                -◆第五步:将欢乐放入每周的待办事务里
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