-解决问题最简单的方法 (管理学系列)
    -引 言
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        -每天我们都会遇到各种问题,需要分析问题、做选择、做决定,并采取相应行动——本书将告诉你该怎样分析问题,理出方案,并找到最简单最聪明的办法来解决问题。 在书中,我们将总结来自心理学家、数学家、商业顾问、竞技高手,甚至军事战略家的智慧,并将提供给读者多项大脑练习和自我评估方案,并附有各种有趣的背景信息和名人轶事。我们的目的只有一个:帮助你用最简单最聪明的方式解决生活中、工作中遇到的问题。
        -有时有些问题需要我们立刻做出反应——比如说在路上突然看到一条蛇,你就不可能有时间去再三斟酌!但大多数情况都比这复杂,需要你好好琢磨琢磨。仔细想想,你会发现日常生活中很多决定都是如此,哪怕是要去哪度假之类的问题,都会颇费心神。你需要考虑外出的风险,权衡各种选择,照顾到别人的需要,而且还要考虑费用问题。工作、家庭、感情,甚至休闲活动,生活越丰富,你需要做出的决定就越多。很多看起来普通的问题,你却总是无法找到最简单或最聪明的解决办法——所以你需要这本书! 在本书当中,我们将告诉你如何找到解决问题最简单又最聪明的办法。
        -第一步是要学会分析问题。首先你需要能专注,能把问题看清楚。有时候可能需要你深究细节,摸清问题的真相和前因后果;有时又需要你放宽视野,从大的方面入手;有时又需要你调整和改变自己的思维方式。 本书第1章将告诉你如何运用自己的逻辑推理能力,第2章讲述如何运用直觉力来集中精神。
        -每个选择都是机会,也都有代价。选定一个方案意味着你必须放弃其他方案。你很难确定自己的选择是否正确,并且会担心自己放弃的方案有可能是更适合的——很多人之所以一到该做决定时就拖拖拉拉,原因就在于此。 遇到这种情况,你有两种选择:要么再三权衡所有可能,直到找出最佳答案;要么略加考虑,找个不错的答案即可。第一种选择通常需要你投入过多时间和精力,而且很有可能仍然找不到满意的答案。可选答案越多,选择起来就越难,你需要考虑的因素也就越多,甚至需要准备多套应对方案以应对不同情况。所以很多人最后都会感觉陷入了一张大网,各种因素错综复杂,让人不知所措。但犹豫不决有时反而更要命——正如伯特兰·罗素(Bertrand Russell)所说:“没什么比优柔寡断更耗神、更没价值的了。”
        -并非所有人天生都是高效决策者,但决策是一种可以学会的技能。首先你需要摸清实际情况,如果前提假设是错误的,不管你的决策水平有多高,最终都无法找到正确答案。每个人都有七情六欲,会有情绪,有盲点,有逻辑弱项,所以是人都会犯错误。但只要能认清自己的弱项和盲点,我们就能提升决策能力,找到最聪明最简单的解决方案。 遇到问题时,有人能找到一个答案,有人能想出千百条方法,还有人束手无策,这都很正常。唯一需要提醒的是,千万不要让压力和焦虑影响你的决定——我们将在第5章中详谈这点。
        -据说真正伟大的日本武士能在七次呼吸之间做出任何决定。我们可能做不到这点,但我相信,读完本书之后,你一定能在很多问题上找到最聪明最简单的办法。
        -这世界上很多人优柔寡断,遇事反复琢磨,迟迟不下决心。还有的人很容易下决心,但就是不行动。拖拖拉拉、犹豫不决、等待时机等心态只会让人一事无成。还有的人属于恐惧型的:担心后果会让自己无法承受,害怕变化,害怕其他人不高兴。要想解决这些问题,把决定变成行动,你需要给自己设定清晰的目标,制定完整的行动方案,学会高效管理实践,打破惰性,养成行动力——一旦做到这些,你将无往不胜!
        -1.  每次选择一件新电器时,你通常会: A.  观察其他消费者的评论,并比较不同电器的功能和价格;
        -B.  选择那件看上去最适合的。 2.  在选择度假目的地时,你通常会:
        -A.  事先投入大量时间做一番深入研究; B.  遵从第一印象,去看上去比较顺眼的地方。
        -3.  在决定一套行动方案时,你会: A.  设计一套具体的步骤,一步步向着预先设定的目标迈进;
        -B.  大概知道自己的目标是什么,但会边做边调整。 4.  你在什么时候最快乐:
        -A.  当我终于找到实现某个目标的最佳方法时; B.  发现自己面前有无数种可能时。
        -5.  在解决一个复杂问题时,你会: A.  一步一个脚印地前进;
        -B.  时刻关注宏观形势。 6.  你坚信,生活中最重要的东西是:
        -A.  实现一些清晰的目标; B.  探索各种可能。
        -7.  在实现某个目标的过程中,你倾向于: A.  按计划行事;
        -B.  边做边琢磨。 8.  你觉得学习某项技能最快的方式是:
        -A.  深入研究,摸清规则,掌握方法; B.  不断试错。
        -9.  如果某样东西在家里不见了,你会: A.  彻底搜查所有可能的地方;
        -B.  只看最可能找到失物的地方。 10.  在解决某个问题时,你会花大量时间:
        -A.  研究所有细节; B.  想出尽可能多的办法。
        -如果你的A数量超过B,那说明你天生属于探路型(Pathfinder);如果B数量超过A,那说明你属于导航型(Pilot);如果A、B数量接近,那说明你在处理问题时比较灵活,可以根据实际需要调换风格。最理想的是能熟练运用两种风格,这样会让你更灵活、更有创造力,同时又能因地制宜,随机应变。
        -探路者们喜欢系统地、按部就班地搜集信息,喜欢关注细节。当你需要发现一些未知要素,而且时间比较充足时,探路型是最佳方式。尤其是在解决技术问题或者“聚合型问题”时,探路型往往是最有效的思路。 但这种风格也有它的缺点:它会让你只关注一种方案,而忽略其他可能性。
        -导航者们喜欢从宏大的角度思考问题。他们更愿意依赖直觉或本能,喜欢寻找尽可能多的解决方案。导航型风格比较适合处理“发散型”、需要快速解决,或者条件会经常变化的问题,因为这样的问题往往不止一个答案——而在遇到类似问题时,导航者们可以提出很多极富创意的答案。 导航型风格的缺点在于:在遇到只有一个或少数解决方案的问题时,导航者们将无法确定具体的步骤来帮助团队实现目标。
        -无论是解决问题,做出决定,还是采取任何行动,首先你必须做到专注。要想处理好一个项目或计划的方方面面,你必须学会专注。 心理学家告诉我们,人的大脑有四种层次的专注,正如手动挡车子有几个挡位。之所以如此,是因为人脑有四种不同的活动状态(详见下文)。我们每个人都会无意识地在四个挡位间切换,但只要稍加练习,你便可以“有意识地换挡”。
        -早在上个世纪,科学家们就已经发现,人在思考时,大量活跃的脑细胞会有节奏地释放出电子脉冲,人的大脑越活跃,释放的节奏就会越快。这就是我们所说的大脑的“挡位”。 1挡: 大脑处于theta波段,大脑波动比较缓慢。此时人通常处于睡眠或白日梦的状态,几乎完全专注于内部;
        -2挡: 大脑处于alpha波段,大脑波动处于中等状态。此时人相对清醒,但仍比较放松,虽然仍然专注于内部,但已经做好行动准备了; 3挡: 大脑处于beta波段。此时人比较专注,脑力活动也比较活跃了;
        -4挡: 大脑处于高beta波段。此时人高度专注,有些焦虑,甚至可能有崩溃的危险。 1挡和2挡时,人很容易进入自己的潜意识,能将来自大脑不同区域的信息进行整合。3挡和4挡更加适合逻辑思维,适合集中精力处理具体事务。
        -首先找个安静、不会被打扰的地方,微闭双眼,慢慢放松。深呼吸,放慢节奏,保持每分钟呼吸4次即可——最理想的情况是泡澡、淋浴、走路、静坐或平躺。同时可以播放一些轻柔舒缓的音乐。
        -挺胸直坐,稍微加快呼吸节奏,每分钟呼吸16至24次。少量的咖啡因(比如喝点咖啡或可乐)是不错的选择。但千万不要让自己过于兴奋,否则会很容易陷入焦虑状态。
        -1.判断 你需要知道何时该做决定,何时可以花时间斟酌。当你感觉选择太多,无法确定哪个是最佳选择时,千万不要莽撞行事,也不要干脆无限延期。你可以用我在后面将会谈到的“聚焦解决方案”来激发自己找到最佳方案。问问自己,是要立刻做决定,还是要稍等一下,等到你想清所有可能后再说。一旦下定决心,不妨换到第4挡,立刻动手!
        -2.  坚持 并非所有问题都能马上解决。有些问题确实需要些时间,需要你长时间关注。所以你需要抽出一定的时间,每次解决一点,每次推进一步,慢慢解决这些问题。在这个过程中,你的潜意识自然会自动地搜集相关信息,酝酿出更好的解决方案。
        -3.  目标 尤其是在遇到复杂问题时,要保持高度专注,你需要排除周围信息的干扰,集中精力于眼前的问题。有时哪怕很小的事情都能打断你的思绪,比如收音机里突然响起一首歌,它可能在你脑子里始终挥之不去,让你产生某种情绪,并进而引发更多思绪等。
        -一定要留意观察自己是否走神了,尤其是是否走向了相反的方向。一有这种苗头,就要立刻停止,重新把注意力集中到手头的问题上来——因为人的脑子不可能同时处理两条信息!如果担心自己实在管不住自己,你可以在手腕上缠根橡皮筋,一旦发现自己走神,就用皮筋猛弹手腕,以此警醒自己。如果一开始感觉效果不好也没关系,多试几次即可。
        -大多数人每天都有自己特定的“高效时间段”。如果你还不清楚自己的高效时间段,不妨试试下面的练习: 拿出一个笔记本,写出你每天比较能够集中注意力的具体时间。然后给每个时间段打分,最低1分(此时你完全不能集中注意力),最高7分(此时你可以完全投入)。每天用一页,以免你受到前一天记录的影响。至少坚持记录一星期。然后总结每天分数,发现规律,找到你每天的高效时间段。
        -现代人生活节奏极快,往往需要同时处理几件事情,所以我们需要学会多任务处理。当然,另一方面,我们也要提醒自己,一次处理太多事情容易让我们失去焦点,甚至会降低工作效率。
        -如果只是处理一些比较简单的常规任务,那问题不大;但如果是处理比较重要,要求你投入脑力的任务——比如说做一些重大决定,撰写工作报告,或者辅导孩子完成家庭作业等,可能就要出问题了。如果同时处理太多事情,或者刚结束一件马上又开始另一件,你的注意力水平就会明显下降,无法专注,记忆力也会受影响,从而可能会频频出错。 之所以如此,主要是因为这多项任务会分散你的脑力,尤其是当这些任务大致类似时,你的脑力就会大大分散,工作效率也会大大降低。
        -我们知道,人的大脑分为不同部分,这些部分会负责听、说、看、运动、语言等不同的活动。当你面前的两项或多项任务需要你动用同一种大脑活动时,问题很可能就会出现了:比如说同时跟两个人谈论不同的话题,一边阅读一边通电话,或者左右手同时写字等等。
        -下面我将告诉你该如何同时处理两件或以上的任务,并同时保证你的思维质量。
            -当你需要竭尽全力,做出完美表现时,一定要留出单独的时间,暂时放下其他工作,集中全力加以应对!
        -要想实现目标,我们必须学会有效聚焦自己的脑力和体力。要专注于核心事务,避免干扰,最好的办法就是给手头的事情设定一个优先次序。 在开始任何活动之前,都要提醒自己:你生命中的优先次序是什么?什么是最重要的,什么是次重要的?一旦脱离了自己的价值观,你做什么事情都是没意义的!
        -绝大多数人都会把时间用在最紧迫的事情上,比如说应付日常生活、支付账单、满足他人要求等。此时人就像是站在发球机前面,只是疯狂而机械地把每一个球打回去,却从来没时间停下来去做点其他事。人生也会像发球机一样,不停地给你发来各种“紧迫但不重要的事”,结果让你不知不觉间忽略了那些“不紧迫但却很重要的事”。
        -下面的矩阵包含了人生中的所有活动,我们根据这些活动的重要性和紧迫性进行分类。建议你也画出自己的人生任务矩阵:拿出一张纸,分成四部分,列出四个标题,在每一个标题下面写出自己的任务清单吧!
        -在写下每一项任务时,问问自己:“完成这项任务对我的人生到底有多大帮助?” 把你的任务矩阵放在手边,随身携带,每完成一件任务就打个勾。当然,我们每个人都需要做一些“紧迫但并不重要”的事情,或者甚至是“既不紧迫又不重要”的事情,但切记不要只做这样的事。不管多忙,都一定要抽些时间做那些真正重要的事情。
        -直觉跟视觉化思考有些类似,都是由潜意识生成的,而且常常会给人一种很神秘的感觉。 跟大多数类型的创意思考方法不同的是,直觉往往只是体现为“灵感一现”,出现的时间很短。
        -大多数人都会在刚接触某件事物的第一秒便形成第一印象,这种感觉更像是本能。但很多人都会忽视这种感觉,因为你根本不知道它是从哪儿来的,而且感觉它从逻辑上也说不通。 事实上,这种感觉有时非常重要,甚至比逻辑还有价值。
        -人们大都只会在自己非常熟悉的领域产生直觉。举个例子,我们都会经常跟人打交道,所以我们跟某人第一次见面时,总是会有一种发自本能的“喜欢”或“不喜欢”,“信任”或“不信任”。同样,专家们也会在自己熟悉的领域积累很多经验,所以他们能就该领域的问题做出直觉判断。
        -你的潜意识可以一次吸收并整合大量信息,其效率要比你的意识高出很多,所以在遇到复杂问题时,我建议你先听从自己的直觉,而在做出简单的决定时,你可以进行理性分析。 当出现以下两种情况时,我强烈建议你重视直觉的影响:
        -首先,当你对某事产生强烈的感情时,一定要提醒自己这是直觉在发挥作用,因为此时你的直觉感受一定会影响你的判断。 其次,当你遇到一些自己毫无经验,根本不可能产生直觉的事时,你的感受很可能跟直觉无关。
        -第1步: 注意观察自己的第一印象。对绝大多数人来说,第一印象就像蝴蝶,你刚一留意,它便翩然飞去。所以一定要练习抓住第一印象,要专注!一旦对某事产生强烈的感情,就一定要在第一时间把自己的感受记录下来。 第2步: 要学会质问第一印象。问问自己:为什么会有这种感受?其背后的原因是什么?是因为它唤醒了你潜意识中的某个东西吗?
        -第3步: 问问自己:如果听从直觉,会导致什么结果? 第4步: 排查你的假设,确保你的假设不是错误的——关于这一点,我们后面还会详细谈到。
        -大脑的很大一部分,包括右脑大部分和潜意识,都是用图像思考。所以在遇到问题或选择时,进行视觉化思考也是个不错的办法。
        -用视觉化方式来产生创意不仅有助于创造性思考,还能有效管理人的情绪,帮助你有效设定目标。 处于极度放松状态时,你的大脑会减到1挡,让你很容易进入睡眠状态,进入梦境。你的大脑很容易形成各种图像,此时是产生创意的最佳状态。
        -人的潜意识通常是通过图像的方式跟意识进行交流的,而且它的交流并不是随意的,也不是简单重复大脑看到的图像,它可以在一瞬间将各种复杂细致的想法整合成一张图像。你可以有意识地打开这些图像——“白日梦”就是最好的例子。 在做白日梦时,你会将那些感觉最为重要或有力的东西带进潜意识,在潜意识中进行整合加工,形成各种图像。然后,当你重新回归清醒状态时,你便可以更加深入地思考这些图像的含义。
        -心理学家温格博士(Dr. Win Wenger)告诉我们,要想强化你的视觉化图像,最好的办法就是把你看到的幻影大声说出来。他建议我们首先提一个你想发动潜意识思考的问题,然后闭上眼睛,静候幻影出现。 然后你将自己看到的图像大声描述出来,可以用录音设备记录,也可以直接说给另一个人听——一定要尽量说清细节,越详细越好。除了视觉之外,尽量描述你的其他感官感受到的,比如说这个图像上的某个人或东西闻起来什么味道,是否在发出什么声音等。
        -注意,在这个过程中,千万不要去分析自己看到的图像,那样只会扭曲这些图像。录下这些图像之后,你可以重新回到自己正在思考的问题上,想想你看到的这些图像会给你什么启发。 你还可以针对同一问题反复尝试这一做法,相信这样一定会给你带来不同角度的启发。
        -并非只有艺术家会做白日梦,会借助想象力进行创作,人类历史上一些最伟大的科学家也会这么做。 比如说托马斯·爱迪生就是个例子。每次遇到问题时,爱迪生就喜欢拿着笔记本,走进一间漆黑的房间,“静候答案浮现”。据说弗朗西斯·克里克(Francis Crick)也是用类似的方法发现了DNA结构的。阿尔伯特·爱因斯坦经常会进行所谓的“思维实验”,比如他经常会想象自己骑着一束光旅行,所以后来才提出了鼎鼎大名的相对论。化学家奥古斯特·凯库勒(August Kekulé)在梦里看见一条蛇咬着自己的尾巴,然后才想到苯分子可能是环状结构。发明家尼古拉·特斯拉(Nikola Tesla)据说能仅凭想象就做出发明,而且根本不需要把东西实际造出来就能知道这项发明是否可行。
        -在具体考虑该如何解决某个问题之前,你有必要对其进行再次评估。这次我建议你换个角度思考——说不定这么做本身就能给你带来惊喜。 相信大多数人在看到某项新事物时都会大叫一声:哎呀,我怎么没想到呢?有时那些看似非常复杂的问题,答案往往简单得让人吃惊!而且很多问题的答案一旦揭晓,你会觉得它非常明显——尤其是当我们把一个领域的知识用来解决另一个领域的问题时,更是如此。
        -创造性思考的一个重要做法就是,把一些看似毫不相干的领域整合到一起,从而形成一个全新的解决方案。 举个例子,帕西·勒巴伦·斯宾塞(Percy LeBaron Spencer)曾经把一块巧克力放在口袋里,然后站在一台军用雷达系统旁工作了一天,晚上到家之后,他突然发现巧克力竟然化了——原来是军用雷达发出的微波融化了巧克力。
        -人们决策中的大多数错误都不是逻辑错误,而是角度问题,所以一定要学会从不同角度看待同一问题。如果你属于典型的“探路者”,从不同角度看问题就非常重要。通过寻找不同角度,你可以发现自己之前从未想到过的答案,甚至你会发现,原来摆在眼前的问题根本不成问题。
        -如果不把它看成是问题,情况又会怎样?陷入困境时,不妨列出所有积极的一面,说不定摆在你面前的这个问题原来是个良机呢!
        -数学家会怎么看当前的情况?艺术家会怎么看?孩子怎么看?古人怎么看?外国人呢?
        -很多人想问题都喜欢非此即彼,非友即敌。尤其是当你陷入两难境地时,不访问问自己,眼前的两个选择真的是水火不容吗?
        -书店和图书馆是最大的思想聚集地。遇到问题时,不妨带着问题去逛逛书店,设法从别人的经验中吸取一些有用的智慧。
        -逻辑思维借助的是智商,创意思维则来自智慧。当一个灵感迸发在合适的土壤中时,它会引发一场创意的风暴,并结出令人兴奋的累累硕果。
        -虽然创意思维不是一个简单的按部就班的过程,但它还是有些技巧的,下面我们就介绍几种创意技巧。 时刻准备。 在床边、车里、手边随时准备纸笔。好想法随时会出现,很多情况下,当你脑子里在想其他事情时,好想法就会不期而至。
        -利用睡眠时间。 一旦想到了真正的好想法,你经常会自动醒来。 做梦想日记。 我们每晚都会做几个梦,但大多数人一醒过来就会忘记。我建议你准备个梦想笔记本,趁还没完全忘记时把自己做的梦记下来。
        -体育运动。 当身体忙碌时,大脑也会更活跃。科学研究表明,人在运动时更容易产生新想法。不妨经常快步走、游泳、骑动感单车……这样能让大脑更好地放松,产生更多创意。 放松心态。 好的创意大都是在放松时出现的。研究表明,人在工作时的压力越大,他的思维就会变得越僵化。
        -上个世纪30年代,一位广告大师发明了“头脑风暴”创意法。此后80多年,头脑风暴一直是商业世界最流行的问题解决方法。虽然设计者的初衷是将其用于团队思考,但事实证明,有时一个人的头脑风暴反而更有效。 头脑风暴分为两个阶段,首先是想出尽可能多的创意,然后是对这些创意进行评估。
        -先抽出半个小时时间,保持安静、放松,不要被打扰。让思维自由流淌,针对眼前的问题,写出50到100个想法——无论它们看上去多疯狂,多么不靠谱。一旦某个创意让你心头一动,就在旁边画个星星。这一阶段重要的是数量,而不是质量,千万不要停下来去考虑某个想法是否可行,这样只会让你思维中断,甚至错过那些最好的答案。 写完所有想法后,复习一遍你刚刚写下的清单,重点关注那些带星的想法。然后用1(毫无价值)到7(太棒了)的分数给这些想法打分。
        -最后,再次考量那些6分或7分的想法。可能有些想法一看就是最好的,但先不要着急,冷静下来,再分析分析。问问自己,那些让自己激动,但却很不靠谱的想法究竟怎么样?这样的想法中有何可以借鉴之处?能否把有些想法放大一下,缩小一下,或换种方式来执行呢?
        -要想找到最简单最聪明的答案,关键在于要弄明白自己面对的是什么类型的问题——这个问题是否只有一个正确答案。 如果某个问题只有一个或有限的几个标准答案,比如说“2+2等于几?”“哪些航班可以直飞芝加哥?”等,那么该问题就是“封闭型”。如果该问题的答案数量不限,比如说“晚饭吃什么?”则该问题就属于“开放型”。
        -切记,其实大多数问题都是开放型的。很多问题之所以让你头疼,就是因为你错把开放型问题当成封闭型问题,这样只会让你浪费大量时间和精力,而且毫无意义。 还记得我们在第1章中曾经谈过的两种专注风格吗?一种是探路型,这种方式讲求循序渐进,讲求逻辑,比较适合解决封闭型问题;另一种是导航型,更加注重直觉,讲求探索无限可能,则更加适合解决开放型问题。
        -解决聚合性问题的关键在于,要迅速走出死胡同。假设有两个人,甲是导航型,乙是探路型,两人从同一点出发,一同向山顶前进。 导航型的甲通常会先迈出第一步再说,他不会想那么多;而属于探路型的乙则会先拿出地图,了解地形情况,制定出详细的行进路线。此时他会发现在通往山顶的路上有一条大河,河面很宽,无法横渡,所以他会首先找出最近的桥在哪儿。
        -刚开始时,你会发现,乙可能并没有向着山的方向行进,甚至走向了相反的方向,而甲则直奔大山而去。但过了一段时间之后,你会发现甲陷入了死胡同,站在河边不知所措,而乙则已渡过大河,开始迈向山顶了。 所以说,在遇到封闭型问题时,由于答案只有一个,所以更适合使用探路型方式——虽然需要投入不少时间来提前搜集必要的信息,但却可以避免让你陷入死胡同,不至于重新回到起点。
        -毫无疑问,很多时候我们并没有地形图,也没有现成的地图可用,所以你必须画出自己的地形图,也就是我所说的“答案树”。
        -答案树比较适合用来解决封闭型问题,或者用来帮你找到更多答案。 比如说你在沙漠宿营,想要跟大家分享你的水。你一共有5加仑纯净水,另外还有两个空的水容器,一个10加仑,一个3加仑。请问,在这种情况下,你该怎样将2加仑水注入10加仑的水容器中?
        -如果摆在你面前的问题可能有很多答案,比如说去哪儿度假,买什么牌子的电视,要选择怎样的职业道路等等,那最好的方法当属导航型方式。 此时你可以一边分析一边寻找答案,提出问题,列出优势劣势清单,试着迈出第一步。慢慢地,你会发现,有些答案似乎走不通了,开始进入死胡同,与此同时,一些新的可能又出现了。不断重复这个过程,直到你找到合适的最终答案。
        -首先,把大的问题分解为小问题,如果仍然感觉摸不着头绪,答案仍不清晰,那就再对小问题进行分解。反复如此,直到答案出现。 比如说你在策划一次家庭旅行。首先你可以列出几个备选地点,问问自己,这些地点是否能满足所有人的基本诉求。然后问问自己,还有谁的愿望没有满足?能否将路线稍作调整,以满足更多人的愿望?打个比方,如果打算做一次观光旅行,能否选择靠近海滩的地方,让孩子们好好玩上几天呢……就这样,反复调整,直到能满足所有人的需求。
        -如下图所示,针对每个要求列出相应的备选地点,然后给每个地点画个圆,所有圆交叉的地方就是你最理想的选择。
        -有些人过于关注问题背后的原因,这么做只会让你偏离轨道。心理医生们经常会用一种“专注于答案的简略疗法”(solution-focused brief therapy)来帮助人们理清思路。具体做法如下: 想象你早晨醒来,发现问题突然消失了。你怎么判断问题已经消失了?在脑子里想象一下,问问自己,如果问题真的消失了,你这一天将会有哪些不同?
        -这绝对不是无端臆想。通过想象未来,你可以暂时超越“滞点”,解放思想,从而找出创造性的答案来解决问题。
        -问问自己:“什么时候没有出现过这些问题?”比如说,如果你孩子经常尿床,让你不堪其扰,你可以问问自己:“哪几天这孩子没尿床呢?”如果你想要赚更多钱,问问自己:“我上一次赚到很多钱是在什么时候?是怎么赚的?”或者你可以换个角度:“我上次感觉钱足够花是在什么时候?”试试看,你会发现,这种方法虽然简单,但效果却一定会让你大吃一惊!
        -每个人都在抱怨天气,但人人都拿它没办法。虽然人人都知道不可能改变天气,但很多人却总是想要去控制那些不可控制的东西。
        -很多人一遇到问题就会手足无措。如果你也是,下面的方法或许能帮你冲破恐惧,重塑自信。 尽量不要让这些情绪在你体内失控,比如说:“要是这个项目搞砸了,我就会失业,就会没钱付房租,过不几天就只能睡马路了……”一旦有这些念头,立刻喊停!
        -把问题写到纸上,界定清楚。这时你就会发现,摆在你面前的只是一个普通问题,并没有什么大不了的。 然后将问题分解成几个小部分,先着力解决其中一个或两个。这样你就会逐渐有一种掌控感,慢慢就会充满信心。
        -如果实在感觉压力太大,一时无法冷静下来,也可以先做些运动,比如说快跑一阵或干脆做几个俯卧撑。这些运动能降低你体内的压力荷尔蒙水平,提高你的内啡肽水平,让你心情好起来。
        -分析问题时,最好的办法就是不停地提问,可以自言自语,也可以对朋友提——因为你的朋友之前很可能遇到过类似问题,说不定能给出好建议。
        -下面的问题可以帮助你找到问题的核心:
        -一旦找到问题的核心,你就会发现更多解决方案。此时你的问题已经不是该买一台什么牌子的新车了,而是“如何找到更好的交通方式”“怎样才能感觉更自由”或者“怎样才能更有面子”。如果你买车的初衷只是为了找到更好的通勤方式,那你的选择就会大大增加,比如说你可以搭计程车、巴士或地铁,也可以买辆自行车,或者跟同事一起拼车等。
        -在解决问题或做决定时,你可以使用以下几种逻辑推理方式。不同的推理方式会让你找到不同的答案,或者就同一问题得出截然不同的结论。下面是几种常见的推理方式,以及每种推理方式的利弊分析:
        -根据现有信息来得出结论。上个世纪30年代,著名学术理论家卡尔·波普尔(Karl Popper)曾经说过:“我这辈子只看到过白色的天鹅,所以我得出结论——天鹅都是白色的!” 很多可笑的结论都是这么得来的,所以这种思维方式的问题就在于,它只能给出一种可能性,却无法完全证明你由此得出的结论是绝对正确的。比如说你只要发现一只黑色的天鹅,就能完全推翻波普尔的结论。
        -所谓推演,就是从你得到的前提条件,通过有逻辑的推理,最终得出结论。只要前提条件是正确的,你所得到的结论通常也会正确。 举个例子:“我的钥匙不是丢在家里,就是丢在车上。车里已经找过了,所以它肯定是丢在家里了。”
        -推演法的关键在于,你的前提必须是正确的:你的钥匙不是在家里,就是在车上!否则你的推理就毫无意义。
        -所谓匹配,就是把眼前的情况跟以往类似的情况类比,通过借鉴之前的做法来找到眼前问题的答案。跟归纳法一样,你的类似经历越多,就越容易得出正确的结论。比如说对于一位经验丰富的医生来说,只要一看到病人面部红肿,再加上其他一些症状,他就会很容易判断出对方得了腮腺炎——当然,前提是医生的观察必须准确全面,否则就会张冠李戴,做出错误的判断和决定。
        -推理错误会导致决策错误,所以一定要弄清楚自己是如何得出某个结论的,要明白你的推理步骤是否禁得起推敲,这就要学会躲开思维陷阱。
        -每个人都认为自己很讲逻辑。但事实上,我们经常陷入各种各样的思维陷阱。要想提高自己的思维水平,尽快找到最简单最聪明的答案,就一定要躲开思维陷阱,或者在陷入思维陷阱后快速逃离。下面我将告诉大家几种常见的思维陷阱,并谈谈该怎样躲开或逃离它们。
        -所谓逃避或拒绝,就是指“面对问题时,不愿承认或迟迟没有行动”。
        -你会想出各种理由来否认一个新想法,而不是去思考它所带来的各种可能。
        -所谓团队思考,就是“下意识地接受他人意见,甚至会不假思索地盲从”。
        -所谓有色眼镜,就是“尽量让眼前的情况符合你之前的结论”。
        -拒绝接受任何新思维。人是惯性动物,一旦做出决定,便只会强化自己的决定,而不会去思考另一种可能,更不愿意放弃自己当前的轨道——哪怕他意识到当前的做法是有问题的。
        -很多时候,最简单的办法往往是最聪明的。
        -会因为某个想法不是自己想出来的而排斥它。
        -人都是在根据自己的信念和假设前提做决定的。一旦有些假设前提是不精确的,他们就会主动束缚自己的手脚,在思想上相信自己已经陷入绝境。 马戏团里有只小象,不训练的时候,驯象师就会把它用铁链栓到一根木桩上。由于小象还未长大,力气很小,无法挣脱。岁月流逝,小象很快长大,它只要稍一用力,便可轻松挣脱木桩,但它从来没有这么做。为什么?因为小时候的尝试总是失败,它根本意识不到自己有足够的力气挣脱了。这就是心理学上所说的“习得性无助”,很多人会被这种心理伴随一生。
        -同样,我们也会假设很多实际上并不存在的限制条件,或者由于之前尝试失败而放弃再次尝试,结果让自己束手束脚,错过很多原本唾手可得的机会。
        -下面的游戏虽然简单,但却说出了一个很重要的道理:错误的前提假设会将你带上歧途,或者让你看不到其他可能。(注:答案详见本书)
        -一个男人给老婆买了四根金链,他想四根连在一起,做成一条项链。但手里的钱只够让他让三根金链连在一起,请问他该怎么办?
        -移动任意两枚硬币,将下图变成一个标准的十字架,每一个方向上的硬币数目相同。请问你该怎么办?
        -用铅笔从1开始,笔不离纸,从1连到16,每个方格只能进入一次。
        -三环相连 将三根金链摆成等边三角形(如图所示),将第四根金链拆成三个圆,用拆开的三个圆将三根金链连成一条项链。
        -思维陷阱: 很多人会不自觉地把四根链条摆成正方形,并因此走进死胡同。 硬币十字架
        -把其中一枚硬币放到中间那枚硬币上面,两枚硬币叠合在一起,将右端硬币移动至左端(如图所示)。
        -想想看,此处你会遇到怎样的思维陷阱? 数字方块
        -答案如图所示。本题的关键是每个方块只能进入一次。这也就意味着,如果从1开始,你还可以回到1,那样仍然只进入一次——不过很多人都意识不到这一点!
        -一般来说,经过前面几个步骤之后,你会发现,摆在自己面前的答案不止一种,这时你就必须做出抉择了——这也正是我们在下面将要讨论的问题。
        -正反面决策法(Pros and Cons)的发明人是美国国父本杰明·富兰克林。富兰克林指出,在面对多种选择时,只要列出每种选择方案的正面影响(Pros)和负面影响(Cons),最佳答案自然就会浮出水面。 在使用正反面决策法时,最好能把每种选择的正面影响和负面影响写下来,如果有可能,建议你根据其相对重要性给每种影响打分,然后将每种答案的正反得分相加,得出其正面分数和负面分数,答案自然就显而易见。
        -1.  根据你对某种结果出现的可能性对该方案打分,满分为100。0表示该结果根本不可能出现,100表示它必定会出现,50表示该结果有一半可能会出现; 2.  然后,用同样方式为你对该结果的渴望程度打分。分值范围为7到-7分。比如说如果你极其渴望出现该结果,那就可以给它7分,反之,如果你极其讨厌该结果,则可以给它打-7分;
        -3.  将该两个数字相乘(可能指数 x 渴望指数),得出该结果的最终吸引力指数。
        -打个比方,假设你要尽快为一场慈善晚宴确定主题演讲人。此时你有三个候选对象,如果一次发出三份邀请,你很可能会收到多份确认函,但由于你只能邀请一位主题演讲人,这就会让你陷入僵局;反之,如果你只发出一份邀请,一旦对方拒绝,就会出现空挡,后果将不堪设想。怎么办? 下面的表格列出了三位候选人的吸引力指数。
        -发现没有,在列出上面的表格之后,答案自然就很明显了。
        -所谓决策树,其实是一种通过图像方式来呈现各种解决方案的方法。通过决策树,你可以看到各种解决方案将会带来什么最终结果。决策树看上去有些像答案树(见前文),但它不仅可以让你看到所有解决方案,还能告诉你每个方案所指向的结果。那么,如何绘制决策树呢? 你所做的每一个决定都会指向一定的结果。一旦用图表清晰地呈现每个决定的指向,你自然就能对每个决定的后果一目了然。
        -打个比方,想象你是一家公司的总经理,你想要聘请一位很给力的销售主管,但又担心此人可能是个骗子。情况听起来很复杂,但一旦绘成决策树,你所面临的选择以及每种选择可能带来的结果便会很清楚。 决策树的两根主要分支代表两种选择:雇佣或者不雇佣。每个分支上再分出来的细枝则代表每种选择所指向的结果。如果雇佣此人,他可能真的是个骗子,也可能不是。就算他真的是个骗子,也可能会有两种结果:他可能会骗你,也可能不会(继而再分出两根细枝)。
        -但如果你不雇佣他,那结果就很简单:你的公司一切照旧,或者他加入其他公司,成为你的对手。
        -绘制完决策树之后,你可以给每个结果标出可能指数(Likelihood,简称L)和渴望指数(Desirability,简称D)。提示:所有主要分支上的可能指数相加总和应为100。 打分之后,将每个结果的可能指数乘以渴望指数,给出最后得分(比如说,“他会骗你”这种结果的可能指数为25,渴望指数为-7,所以其最后得分为-175分)。
        -最后,将两种主要选择答案各自的得分相加,得出每一种答案的总分,然后将其对比。 在这个例子中,“雇佣他”这一选择的总分为“300分”(-175+125+350),而“不雇佣他”的总得分为“-250分”(-250+0),所以结果很明显:雇佣他更为划算。但如果你的打分有所不同,比如说“他的确是个骗子”的可能指数为“-350”,那“不雇佣他”可能就会更划算。
        -在遇到多种选择时,还有一种方法同样可以帮你找到最简单最聪明的答案:对比每种选择的成本与回报。要想做到这一点,最有用的方法就是来自美国军方的卡佛矩阵。 来自美国军方的卡佛矩阵
        -当初军方设计卡佛矩阵的初衷非常简单:在面对多个目标时,士兵们可以用卡佛矩阵来决定该打哪个靶子。 但事实上,卡佛矩阵同样可以解决日常工作和生活问题,帮助你从几个可能的选择中确定最佳答案。具体来说,在面临多种选择时,你可以问自己以下几个问题:
        -关键度(Criticability): 这个目标究竟有多重要? 实现度(Acessability): 实现这个目标究竟有多容易?
        -确认度(Recognition): 实现该目标所需要的信息是否容易获取?是否容易判断自己是否实现了该目标? 脆弱度(Vulnerability): 该目标是否过于简单?你为实现该目标所投入的精力越少,它通常就越脆弱。
        -影响(Effect): 实现该目标会在多大程度上影响你的生活? 可恢复性(Recuperability): 如果没有实现该目标,你为此所白白失去的时间和精力有多少?
        -运用卡佛矩阵 如下图所示,在表格的左侧尽可能多地列出自己的目标,然后给每个目标的每一项卡佛指标打分——最高分为7分,最低分为-7。如果你感觉实在无法判断某项指标的分数,不妨暂时空缺。
        -尤其要注意脆弱性和可恢复性两项指标。另外,打分时一定要注意“性价比”,如果某项指标需要耗费很大精力才能实现,要有意识地降低其得分,而对于那些很容易即可实现的目标,不妨有意识地抬高分数。打完分之后,将每一项的得分相加,得出该目标的总分。在每一行的最后写出该目标的卡佛分值。 打个比方,理查德目前正面临事业上的十字路口,摆在他面前的有三个选择:提前退休,换家公司,或者接替上司的职位。为了找到最佳答案,他画出了自己的卡佛矩阵:
        -根据该矩阵,“接替上司”得分为16分,应该是理查德目前最理想的选择。
        -除了关注一些比较实际的指标,比如说可能指数和收益。你还需要考虑到自己对现实处境的感受,每个人对于风险的态度不同,自然也会影响到自己的选择。 想象一下,问问自己,遇到下面的情况时,你该怎么办?
        -情景1 朋友向你推荐了三支高风险高收益的股票。第一支让你大赚一笔,于是你把钱连本带利投入到第二支股票上,再次大获其利。这时你会怎么做?
        -A.  将所有资金投入到第三支股票上; B.  见好就收,不再购买股票;
        -C.  用之前的半数收益购买股票——因为这样你既不会失去进一步获利的机会,又不会太过冒险。 情景2
        -今天天气不错,万里无云,很暖和。但天气预报说今天晚些时候可能有雨。根据计划,你今天会走很远的路,而且要带一只公文包和一台笔记本电脑,再带把伞会让你显得很忙乱,而穿雨衣又太热。这时你会怎么办? A.  选择干脆不带伞或雨衣——你会想:谁知道,说不定会不下雨呢;
        -B.  拿着伞和雨衣,毕竟,有备无患嘛; C.  只带伞,因为虽然这样要多拿件东西,但毕竟要以防万一。
        -情景3 你是一家三明治店的老板,你们的三明治很受欢迎。附近一家公司的老板口头表示,以后要请你们配送公司全体员工的工作餐,但前提是你必须能尽快接单。经过考虑之后,你发现,要想接下这笔业务,你必须增加扩大企业规模,招聘新员工——可问题是,如果这位老板没有兑现承诺,你就会损失一大笔钱。这时你会?
        -A.立刻增加人手,做好准备,以便随时接单; B.等到对方签完合同再开始增加人手;
        -C.先请位实习人员应付一下,这样既可以立刻接单,又能保持灵活,不会有太大风险。 情景4
        -你想搬到另外一座城市,但在卖掉房子之前,你必须在其他地方租房,所以为了节省房租,你必须尽快卖掉房子。挂牌之后,很快有人提出报价,可问题是,对方报价明显低于你的预期,而且对方不愿还价。这时你会? A.拒绝对方报价,然后充满希望地等待下一个更好的报价;
        -B.立刻接受对方报价; C.先稳住对方,同时等待更好的报价。
        -从你的答案中可以看出你应对风险的态度: 如果你的答案中A的数量超过B或C,那说明你在应对风险时抱有“赌徒”心态;
        -如果你的答案中B的数量超过A或C,那说明你在应对风险时抱有“银行家”心态; 如果你的答案中C的数量超过A或B,那说明你在应对风险时抱有“投资者”心态。
        -赌徒 赌徒喜欢高风险高回报,他们对人生始终抱有一种积极的进去态度,总是很乐观,对未来充满希望。
        -“银行家”与“赌徒”恰恰相反,他们总是过于保守,对待风险的态度是“宁可漏过一千次机会,不可错踏上一颗地雷”。“银行家”们通常更喜欢缓慢而稳健的长期投资。
        -投资者 “投资者”介于“赌徒”和“银行家”之间,他们总是要在风险和安全之间保持平衡。本质上来说,投资者一面想要降低因风险而带来损失的几率,同时又不想错过任何机会。投资者们尤其善于应对那些不确定的形势。
        -在面对风险时,大多数人都无法保持绝对理性。千万年来的进化已经形成人类特有的决策风格,我们总是会在信息不完整的情况下做出决定——这一策略在史前时代对人类极其重要,但在现代社会却会让你犯下错误。
        -大多数情况下,只要掌握足够的信息,我们都能对风险做出精确的判断——保险公司就是这么做的。但日常生活中,每个人都会有感性的一面,我们对于面前的风险会有不同的感受。很多因素会影响我们对于风险的感受,比如说:
        -这些思维误区非常普遍,经常会在无意识间影响我们的思维,所以大多数人对风险的感知其实都是错位的。打个比方,虽然统计数据表明,食物中毒或车祸导致死亡的数量要远大于坠机事件或恐怖分子袭击,但我们对后者的恐惧要明显大于前者。事实上,飞机很少失事,绝大多数人一辈子都不会遭遇恐怖分子,但我们对这类事件敏感度极高,好像它们随时都会发生。想想看,这是为什么呢?
        -只要意识到自己的思维有可能与现实存在偏差,我们就能有效避免很多思维陷阱。 下次感觉自己过于保守时,不妨对照检查一下上表左栏的条目,然后仔细反思一下自己的思考是否理性。同样,一旦感觉自己有可能过于冒险,就对照上表右栏检查一下,以免自己过于低估风险。
        -在面对风险时,我们的另一个思维误区是错判损失和收益。 简单来说,就是侥幸心理在作祟——如果我们面对两种选择,一种是很小但很确定的损失,另一种是很大但不确定的损失,我们通常会选择后者。
        -但在面对收益时,我们却通常会选择不大但确定的收益,而不会选择那些很大但不确定的收益。 这种心思虽然看起来很不合逻辑,但道理却非常简单,它主要来自两种常见的思维习惯。
        -一个是“乐观偏见”(optimism bias),我们倾向于相信会比别人更幸运,而且我们会觉得当前此刻的收益要大于未来的收益,俗话说,“宁取眼前一棵葱,不恋秋后一担粮。”
        -还有一种会让我们在面对风险时失去理性的因素是——参照系错误。 打个比方,检测表明,某种新药的副作用是其他同类药物的三倍。于是你得出结论:此药有风险,不可服用。但这只是相对而言。事实上,即便增加到三倍,其副作用仍然小到可以忽略不计——如果该药物之前的副作用指数仅为0.5%,那么即便增加到3倍,其副作用指数也只有1.5%。如果以之前的指数为参照点,那副作用确实增加了200%,但事实上,其副作用指数只是增加1%罢了,几乎可以忽略不计。
        -除了相对风险和绝对风险以外,你还需要记住可能的风险累积效应。实验表明,当一个人长时间从事低风险活动时,他所面对的风险实际上会放大很多倍——此时他甚至比从事一次高风险活动还要危险。打个比方,从长期来看,抽烟比蹦极的危险还大。 尤其要注意那些偶尔一次看起来问题不大,但多次累积起来就会造成巨大风险的活动,这种活动的危险性往往被人低估,所以也就变得更加危险。
        -几十万年的进化之后,人类大脑已经变得非常善于总结规律了。这对我们的祖先非常重要,因为善于总结规律,他们才能从一堆粪便当中发现老虎就在不远处,从而有效回避风险。 但时至今日,这种思维方式经常会让我们“发现”一些实际上并不存在的规律,以至错失很多机会。
        -打个比方,赌徒们经常会把自己的输赢归结为某个特殊因素,或者试图从一堆毫不相干的事情中找到联系,从而给自己发出一些莫名其妙的心理暗示,甚至以此决定自己的行为。 虽然听起来可笑,但其实大多数人都有这种思维误区,在后面的内容中,我们将讨论如何避免这些思维误区。
        -群体决策可以综合多个人的经验和智慧,这种做法既有优势,也有不足。下面我们将讨论何时可以用群体决策,如何才能将其效用发挥到最大。 俗话说得好,“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”。确实如此,自然界中很多生存智慧都是来自于群体的智慧,比如说蚂蚁就是个很好的例子——单个蚂蚁非常脆弱,几乎毫无生存能力,但一群蚂蚁却可以创造奇迹。
        -此外,群体也很少会错过重要信息,毕竟,两双眼睛比一双眼睛看得更多,而且当通过群体做出决策时,一个人的失误也很容易被另一个人的成功所平衡,总体出错的概率自然也会更低。 市场经济之所以有效,就是通过最大范围内的群体来进行选择,来决定商品的价格,从而使价格最大限度地贴近其真实价值。
        -如果你把一罐黄豆放在一群人面前,让每个人(各自独立情况下)估计下黄豆的数量,你会吃惊的发现,当你把所有人的估值取平均值时,他们的估计竟然极其准确!道理非常简单:在进行群体决策时,一个人的错误会被另一个人的正确抵消,所以群体的平均值往往会非常准确。
        -Delphi技巧最早出现在上世纪五六十年代,被证明是一种非常成功的预测方法。它的做法非常简单: 首先,每位参与者在匿名状态下填写问卷,给出自己对眼前事件的预测;
        -然后,组织者将大家的预测结果发给各位专家,然后请专家对之前的预测进行修改; 反复几次之后,组织者们就能得到最为精确的预测。
        -不可否认,群体决策会让个体弱化或失去最基本的责任心,所以如果你需要有人对结果负责时,不妨把任务分配给一个人。打个比方,如果你在公共场合需要紧急帮助,与其向所有人求助,不如把目光锁定到某一个人身上,直接向对方求助。 通常来说,当群体中的个体责任感减弱时,他就会暴露出一些非常极端的观点,心理学家们称其为“冒险的转移”——那些平日里比较稳重的个体会假设其他个体会有一些比较极端的观点,并因此而顺着后者调整自己的观点。
        -此外,还有一种可能是“保守的转移”,即平日里比较冒进的个体会因为将就群体观点而变得过于保守。 所以在倾听团队意见时,一定要留意:集体的意见有时会比你自己的意见更加保守或大胆。
        -那些创造性的活动,比如说设计一栋大楼,或者拍摄一部电影,有时也可能适合群体作业。但有时群体成员会因为彼此妥协而失去创造力,最后只拿出一堆不大胆的平庸创意。所以在遇到这种情况时,最好的办法就是让一个人来主导整个活动。比如说,如果你的公司需要装修,你可以先请大家各抒己见,然后自己判断谁最适合负责这项工作,并把所有工作交给他即可。
        -竞争未必是件好事!有时直接的正面竞争会耗尽人的精力,让你根本无心专注自己原本的目标。所以面对竞争,最有效的应对策略就是:首先预测其他人可能采取的行动,然后制定出相应的应对办法。这就是我们下面要谈到的博弈论。 博弈论原本是数学的一个分支,其主要思路包括:
        -很多时候,竞争只会导致无谓的“军备竞赛”,双方拼命抬高门槛,为了占据比对方更多的优势,最终落得两败俱伤。而博弈论则认为,最好的策略是尽量建立合作,跟竞争对手形成一种长期共赢的伙伴关系。当然,当对方不顾一切地想要跟你合作时,你可能也需要先考虑一下其背后的原因。
        -比如说明天就是妈妈的生日了,你今天下班时才想起来要给她选购生日礼物,时间不多了!由于你妹妹也会送来生日礼物,而你暂时又联系不到她,所以你担心自己的礼物会跟妹妹的礼物重复了。怎么办呢? 你很了解妈妈,所以你知道摆在自己眼前的有两个选择:香水或裙子。
        -目前的情况是:如果你和妹妹都买了裙子,妈妈可以把其中一条退回给服装店,请服装店退款;而如果你和妹妹都买了香水,那么将无法退货。 所以在这种情况下,最好的策略就是买条裙子——无论妹妹买了什么,买裙子都应该是你的主导策略。
        -当你感觉眼前并没有清晰的主导策略时,不妨做个逆向思考,先剔除最差的策略,然后剔除次差策略,以此类推,直到找出相对最佳策略。
        -1.  如果一切坦白,你将无罪释放; 2.  如果你嘴硬不说,而你的同伙招供,那他将无罪释放,你将面临10年刑期;
        -3.  如果你们都招供,你们每人将会入狱2年。
        -最理想的策略就是你们都不招供,但如果你不能100%相信自己的同伙,那你的沉默就可能会招致10年牢狱之灾。所以此时你最好的策略就是招供——这点从下面的图表中可以一目了然。
    -引 言
        -历史上人类曾经做出很多充满悲剧的糟糕决策,有些造成了重大生命损失,有些让人哭笑不得。下面我们将举出几例,仅供各位参考。
        -其实早在罗马时代,蒸汽的力量就已经为世人所知。但罗马人并没有将其应用到工业生产上。相反,他们将当时的蒸汽机雏形看成一种新鲜玩意儿,用它来做一些开门或吹号的琐事。当然,有人指出,由于当时奴隶价格非常便宜,所以罗马人根本不需要考虑节省人力,但不难想象,如果罗马人能够认真对待蒸汽机,工业革命将会提前2000年,罗马人的财富和权力也会成倍增加,人类历史自然也会从此改写。 1667年,荷兰人跟英国人达成一笔交易:用曼哈顿岛跟英国人交换印度尼西亚的岚屿岛(Pulau Run),这笔交易被认为是“人类历史上最糟糕的交易”。之所以如此,是因为当时世界上流行一种特有的奢侈品——肉豆蔻,而当时的岚屿岛被认为是全世界唯一出产肉豆蔻的地方,而曼哈顿还是不毛之地,所以荷兰人认为这是一笔非常划算的生意。
        -可问题是,荷兰人忽略了两个因素:首先,早在这笔交易达成之前,一位愚蠢的荷兰军官就登上岚屿岛,砍光了岛上的肉豆蔻树;其次,肉豆蔻树的适应性很强,在其他地方也很容易扎根。 启示: 很多人之所以做出错误的决定,是因为他们没意识到自己所拥有的东西的价值。
        -公元1000年到来前夕,欧洲人相信世界末日即将到来。于是很多人提前大肆挥霍,甚至把所有财产捐给教堂,为来世做好准备。这些行为现在看起来很可笑,但就在2000年到来前夕,人们对千年虫的恐慌同样让人印象深刻。当时人们认为,随着人类进入2000年,年份将以“20”开头,之前“19”的纪年模式将不再适用,随着时针指向1999年12月31日的最后一秒,所有计算机都将陷入瘫痪。各国政府纷纷投入巨资解决此事,人类甚至一度陷入恐慌——当然今天看来,这些行为简直令人哭笑不得! 启示: 对未知事物的恐慌和恐惧会让人白做很多无用功,甚至付出沉重代价。
        -1962年,人类历史上第一架星际宇宙飞船“水手1号”(Mariner 1)在发射升空4分钟后失事。如果不是随后的“水手2号”及时发射成功,这次事件很可能会给美国航空航天局(NASA)的星际探索项目提前画上句号。 后来的调查研究表明,这起损失高达8000万美金的事故之所以发生,原因就在于其操作软件中少写了一个分号。
        -1999年,美国军方发射了一枚军用卫星,类似的事件再次发生,只不过这次造成的损失要大得多。因为该卫星被送上错误的轨道,成了一颗废星。之所以出现这一事故,原因竟然是因为程序员在发射火箭的操作软件中错放了一个分号。据估计,这个分号所带来的经济损失超过10亿美金。 启示: 细节决定成败,小失误也能造成大损失!
        -16世纪中叶,郁金香被引进到欧洲,很快变得流行起来。当时欧洲的上流社会都以拥有某些珍稀的郁金香品种为尊,郁金香的价格自然蒸蒸日上。 到了17世纪初,荷兰人对郁金香的喜爱已经达到狂热的地步,郁金香球茎甚至被拿到了股市上交易,有时一棵郁金香球茎的价格甚至达到普通荷兰人七年的收入。1637年,郁金香泡沫崩裂,很多荷兰人一夜之间倾家荡产,失去一切。
        -可笑的是,没过多久,类似的事件再次发生。18世纪初期,荷兰南海公司被授予跟南美交易的专利权,该公司迅速从政府手中借走大笔资金。随着人们对新大陆的好奇心,对跟新大陆进行交易的狂热,以及人们对政府债券的信任,投资者们再次陷入狂热。一年之内,南海公司的股票价格暴涨10倍,很多荷兰人成为南海公司的股东。 不久之后,南海公司股票价格一落千丈,股东们顷刻失去所有,此次事件被称为著名的“南海泡沫”。当时著名的物理学家伊萨卡·牛顿爵士也在此次泡沫中损失20000英镑,他在日记中这样写道:“我可以计算出星星的运行轨道,却无法抵挡人类的疯狂!”
        -启示: 众口一词的说法未必是准确的。
        -所谓性格,指的是你在应对外部事务时的情感反应,它所表现的是你感性的一面。对自己感性的一面了解得越多,你就越容易克服决策过程中的心理障碍,从而找到正确而简单的解决方案。 每个人都会对外部事物产生情绪反应,这种反应是根深蒂固甚至与生俱来的,它们取决于你的神经系统到底有多敏感,以及你的自制力有多强。想了解你的情感特质吗?先做个简单的测试吧。对照自己的情况,在每一条目上打分,最低为1分(跟你实际情况相差甚远),最高为7分(最符合你的实际情况),在后面的白框里打分。
        -为了获得精确数据,建议你搜集三天的数据,然后取平均值。此外,作为一名成年人,你的性格一定会受到其他性格因素和外部人际关系的影响,所以在给每一个条目打分时,不妨想象你小时候的情景,问问自己,“那个时候的我会是怎样”。 或者你可以找三个比较了解你的人,请他们给你打分,然后取平均分。
        -得分会被分为BE和CI两栏。所谓BE,就是指你的身体兴奋度指数(Body Excitability);而所谓CI,就是指你的皮质抑制指数(Cortical Inhibition)。 BE指数反映的是你的神经系统对外部事物有多敏感。BE指数越高,就意味着你越容易感性化,越容易受到外部气氛的影响;指数越低,说明你越冷静,很难兴奋起来。
        -CI指数反映的是你的皮质控制你行为的能力。CI指数越高,说明你越外向,禁忌越少;CI指数越低,说明你越害羞,越内向。但该得分在某种程度上也会受到现实环境的影响,比如说你可能在跟朋友在一起时非常外向,但一旦走进办公室,或跟陌生人在一起,你就会变得很内向。
        -一般来说,人的性格特征可以分为四类:乐观型(sanguine)、易怒型(choleric)、忧郁型(melancholic)、冷静型(phlegmatic)。在下面的图表中,列出你的得分,然后在两个维度的得分之间画条直线,这样即可判断出你的性格特征。
        -人类对四种性格类型的界定可以回溯到2000年前,诸如希波克拉斯(Hippocrates,460-370B.C.)这样的历史学家就曾经提出过四种性格类型论。虽然当时的学者们对于“是什么导致了这些特质”的回答并不准确——他们认为人之所以会有不同性格,主要归因于其体内的体液不同——但他们对于四种性格的描述却非常符合当今心理学。
        -下面我们详细介绍每种性格类型的特点。每种性格都有自己的优势和劣势。此外,我们还将建议你如何最大限度地发挥每一种性格类型的优势。 乐观型
        -你的性格比较外向而稳定,可以帮你轻松应对大多数情况。但有时你可能过于依赖直觉,会找错方向,甚至过于分散精力。所以一定要学会认真规划,保持专注。 冷静型
        -你比较善于观察,情绪稳定,略显保守,非常善于从头到尾完成一件事情,但你很难坚守自己的立场。建议你重点学习一下后面的NLP技巧。你还容易排斥变化,有时显得行动力略微不足,所以在这方面需做调整。 忧郁型
        -由于天生沉默,你会比较敏感。建议你用一些能提升精神的音乐和装饰来给自己打气,激发你的创造力。此外,你还要控制自己,不要过于焦虑。 易怒型
        -你的性格很活跃,很容易激动。你总是精力充沛,能力也很强,喜欢迅速做出决定,这会是一笔宝贵的财富。但同时你需要凡事多思,减慢节奏,不要轻易做出最终决定。
        -情绪会让你产生偏见,所以它不仅会影响你对当前事物的感知和判断,而且会影响你对未来类似情况的判断。下面的建议可以帮助你意识到情绪的误导,并进而认清真相。
        -人们通常会夸大自己在某种情境中的感受——不管这种感受是好是坏。 有研究者曾经做过实验,他们请实验对象提前预测自己的球队在某场关键比赛中是赢是输。比赛之后,研究者们会再次询问实验对象的感受,几个月后再次询问。
        -结果发现,比赛刚结束后,实验对象不仅会夸大自己对于比赛结果的感受,而且即便在几个月后,他们仍然会夸大自己当时的感受。
        -研究表明,人们通常更容易回忆起那些相对强烈的感受——哪怕这种感受只是非常短暂的一瞬间,容易忘记那些相对温和的感受。 这也就意味着,一旦你对某个特殊情境产生过强烈感受,无论这种感受是好是坏,它都会影响你对未来类似情境的判断。
        -毫无疑问,当你拿自己跟那些比你有钱,比你聪明,或者比你成功的人做比较时,你肯定不会觉得太舒服。所以俗话说得好,“珍惜自己所拥有的”,同时要牢记,这个世界上还有千千万万个不如你的人。 有时过于现实的思考也会影响你的判断和决策。有些人相信,只要拥有最新潮的东西,比如说新款跑车或者更大的别墅,就会让自己更幸福——甚至当人们意识到事实并非如此时,他们也仍然会投入大量时间和精力去追求这些东西。
        -记住,对过往的回忆或对未来的期待都会影响我们的判断。
        -很多人错误地把自尊等同于自爱,但事实上,自尊更多地是告诉你如何尊重自己,如何对自己的人生负责。一个拥有自尊的人,往往能够拥有足够的自信去应对人生挑战,并进而实现自己的人生目标。
        -下面的练习由布兰登博士设计,迄今为止,它被认为是“最能帮助人们在短期内提升自尊的方法”。它的原理是:每次提升一点点,要比一口吃个大胖子容易很多。
        -主干句: 如果我想要给自己的生活增加5%的意识…… 完成句: 如果我想要给自己的生活增加5%的意识,我就会更加留意倾听别人的话。
        -当你把想象力用到错误的地方时,就会感到焦虑。 每个人都有过焦虑感。虽然焦虑有时会让人更谨慎,尤其是在做一些重要决定时,适当的焦虑是必要的,但过度焦虑会让人迷失自我,看不到事情的真相,甚至失去自信。但好消息是,焦虑是可以征服的。
        -一旦陷入焦虑,我们的大脑就会拼命预测各种可怕的后果(事实上,很多后果出现的可能性极低),这就是心理学家们所说的“恐惧”。人一旦陷入焦虑,就会不知所措,此时他脑子里满是可怕的后果和一些自己根本无法改变的事情——比如说自己之前说过的话或做过的决定,脑子拼命在原地打转,根本无法寻找解决方案。 正如美国哲学家哈顿·W.罗宾逊(Haddon W. Robinson)所说:“让你焦虑的事情实际上是在控制你。”当你发现自己正陷入焦虑时,不妨试试下面的方法。
        -问问自己:“我到底在担心什么?”尽量给出明确答案。然后再问:“这些事情真的有必要担心吗?”或者“为什么这么担心这件事情呢?” 尽力将问题进行分解,找到你担心的根源。问题一旦明确,解决起来就相对容易了。
        -焦虑常常跟拖拉有关。虽然在某些情况下,拖拉可能是最好的策略,但大多数时候,拖延得越久,你就会越焦虑。这就像花园里的野草一样,处理得时间越晚,它们就越会疯长。所以应对焦虑的办法是:刚一露头便将其铲除。 立刻行动,先迈第一步
        -当你感觉为某事焦虑时,先做点什么。哪怕是小小的一步,都有助于你缓解焦虑——很多事情都是如此,一旦开始,你就会发现后面很容易了。 在心理上做好最坏打算
        -告诉自己,哪怕出现最糟糕的结果,你也能坦然接受。没什么大不了的!一旦下定决心,你就会从焦虑中释放出来,反而更容易集中精力找到最好的解决方案。 让自己走走神
        -心理学家告诉我们,人在闲着没事的时候最容易焦虑。一旦你觉得有些无聊,并因此而陷入焦虑,立刻动手做些什么,什么都可以! 改变你的身体语言
        -焦虑会让你感到沮丧。要想抵消这种沮丧,一个最有效的秘诀就是积极自信的身体语言。站直身体,张开双臂,舒展全身,抬起头,展开双肩。身体越是自信,你就越感觉自信。 不要独自焦虑
        -感到焦虑时,不妨跟朋友倾诉,或者只是写下来即可,这样都会帮助你释放焦虑。
        -当你开始怀疑自己的能力,认为自己无法完成某任务时,你的预言很可能会成真。一旦丧失自信,你的能力就会大打折扣。所以要想提升自信,你的脑子里绝对不能有一点点自我怀疑。 当你感觉有外力强加于自己,你却对此无能为力时,焦虑就会出现。此时不妨通过前面讲过的方法来找到问题的核心,或者用前面谈到的各种方法来分析问题,也可以用我们随后会谈到的方法来给自己进行心理疏解,在极端痛苦和极端无聊中找到平衡,这些做法都能帮你有效赶跑焦虑。
        -在做任何重大决定前,都一定要保持冷静和自信。任何心理和生理上的压力都会让你犯错。如果你感觉自己当时状态不佳,最好的办法就是将事务暂时搁置,等状态好些时再着手处理。 记住,当出现如下状态时,暂时不要做决定……
        -当你感觉疲倦时 ——拿破仑曾经说过:“绝对不要在凌晨3点接见士兵。”凌晨3点是一个人状态最糟糕、能量最低的时候。当你感觉疲倦时,不妨休息一下,哪怕10分钟也行。 当你感觉过度焦虑时 ——首先要让自己平静下来,然后再着手处理问题。
        -当你感觉愤怒或不安时 ——首先冷静下来。如果你在跟某人交谈,发现对方有些不安,不妨暂时离开片刻。 当你感觉不够清醒时 ——哪怕是一点点酒精或药物都可能会影响你的判断和决策。
        -当你感觉情绪低落时 ——如果你感觉无助,不妨问问自己是否饿了、病了或者压力太大了。首先照顾好自己,然后再做决定。
        -心理学家研究表明,当一项任务对某人来说介于“太简单,甚至有些无聊”和“太难,压力太大”之间时,他便会处于一种名为“最佳心理成就区域”中,此时就能发挥出最佳状态,人会感受到我们常说的“心流”。 一旦进入“心流”,你工作便会更加努力,工作时间也会更长,而且整个过程会更专注,更享受。你会全神贯注于眼前的事,时间会在不知不觉中度过。
        -上述曲线的一端是“无聊”,另一端是“痛苦”,介于二者之间的最高点是“巅峰状态”。我建议你选择一项自己比较享受、比较擅长的常规任务,每次执行该任务时,根据自己当时的状态来给自己的状态打分,用“X”标识自己所处的状态。
        -打个比方,如果你觉得无聊或提不起神,你的X应该在左侧的某个点上;如果你感觉任务太难,压力过大,你的X应该在右侧某个点上。 重复几次上述练习,每次标识时换张新的图表,以免受到之前评估的影响,然后观察一下:你的X最常出现的地方是哪里?
        -出现在“无聊”区域的频率太高?
        -出现在“痛苦”区域的频率太高?
        -如今大多数工作都比较好,但另一方面,虽然工作环境比以前改善许多,人却更容易感到压力。下面是一些能够帮助你有效减轻压力,改善健康的小贴士,请大家参考。
        -脱水会耗尽人的体力,让人无法集中精力。一旦全神贯注于工作,很多人就会暂时忘记喝水。如今的办公室空气大都很干燥,而提供的饮料也大都是茶、咖啡和含糖的苏打水——这些饮料虽然能解渴,但却会让你更缺水。众所周之,最能补水的饮料还是水。每天要喝8杯水,要慢慢喝,而且不要等到口渴的时候再喝。
        -空气中的离子也会影响你的心情。正离子会让你感到紧张、疲倦、瘙痒、沮丧,而负离子则会让你放松、开心。很多办公室之所以让人感觉压抑沉闷,就是因为人们办公时使用的电子设备会制造出大量正离子。而相比之下,流动的水,比如说大海、雨水、瀑布等,则会制造出大量的负离子——正因如此,人们站到海边时通常会感觉心胸开阔,心情舒畅。
        -科学研究表明,长时间接触人造光会让人感到生理和心理压力。所以要尽量使用日光灯,最好能坐在靠近窗子的地方工作,一有时间就到户外接触日光。
        -研究发现,多亲近绿色植物有助于减轻头痛、眼酸和肌肉酸痛,并能让人感觉更清醒、更放松。哪怕只是在墙上贴张乡村风景画,或者在桌头摆盆绿色植物,或者到草地林间散散步,都能让你有所受益。
        -采取行动意味着你需要抛弃旧有的想法,接受新的观念。在完全接受新观念之前,你会感觉有些不太适应,甚至不太舒服。要想克服这种不适感,最好的办法就是运用NLP,即神经语言程序学。
        -NLP是上个世纪70年代由理查德·班德勒(Richard Bandler)和约翰·格莱恩德(John Grinder)发明。他们研究了当时最流行的几种心理治疗方法,综合了心理学、催眠学和哲学领域的知识,最终发明了这套旨在帮助人们学习成功人士思考和沟通技巧的方法。 没想到此举一发不可收势,没过多久,成百上千种关于NLP的图书、课程、CD喷发而出,NLP很快进入了人们的日常生活,并改变了成百上千万人的命运。
        -神经语言程序学的原理在于,通过改变你的思维语言来从内心改变你自己。心理学家们发现,每个人想象时所使用的字眼和画面会影响他的感受,所以要想从内心改变一个人,最好的办法就是改变他在思考时所用的语言。 下面我们简单介绍一下三种简单的NLP技巧,希望能对你有所启发。
        -通过联想,你可以随意形成某种具体的感受。比如说想象一下:你上次感觉最自信、最幸福、最果断是什么时候?你的想象要尽量生动、具体。将自己当时的感受夸大一两倍。与此同时,将拇指和食指用力捏紧。反复多练几次。很快,只要你一将拇指和食指用力捏紧,你就会产生这种积极的感受——二者之间会形成一种自然的对应。
        -如果你想驱除某段让人很不舒服的记忆,也可以通过NLP做到:把这段记忆想象成一段静止的黑白画面,把各种让你不悦的人物和事情都想象得比实际更小,用第三者的角度观察这幅场景,想象自己在看一台黑白电视,屏幕很小,而且越变越小,直至最终看不清,逐渐淡去。 同样道理,你也可以通过换种做法来加强某段记忆:把这段记忆想象成一幅彩色画面,想象自己正在经历这幅场景,场景中的人物和事物都比实际要更大。
        -你也可以用同样的方式来给自己注入一种新的积极的信念:想象你已经拥有了某种优秀品质,问问自己,你会怎么展现这一品质?你会用什么行动和声音来表现它?想象一个场景,然后用同样的方法来放大场景中的人和物。
        -你也可以通过给自己树立一个榜样来改变自己的态度或行为。闭上眼睛,想象你的榜样人物正站在你面前(要尽可能想象细节),想象你变成了他。感觉如何?他的情感状态是怎样的?他在想什么?这次想象让你有了怎样的感悟?
        -目标可以让你有明确的方向感。一个清晰的目标能让你更有效地专注,让你很清楚地了解自己的进度和方向是否正确。
        -当然,绝对不要盲目给自己设定过难的目标,那只会让你进入“痛苦”区域。一旦出现这种情况,我建议你给自己设定一些阶段性目标,帮助你最终实现终极目标。打个比方,如果你本身患有演讲恐惧症,你给自己设定的目标是:下个月30号在公司全体大会上做15分钟产品演示。这个目标显然对你难度太大,此时你可以给自己设定一系列阶段性目标,先把家人、好友或宠物作为演示对象,反复练习,然后再实现最终目标。
        -具体(Specific):界定清晰; 可衡量(Measurable):应该有可衡量的结果,这样你才能很清楚自己的进度;
        -可以实现(Achievable):要有挑战性,但同时应该是可以实现的,比较符合实际的; 有诱惑力(Rewarding):能够让你有足够的动力,激发你足够的兴趣;
        -有时间规划(Timed):应当有截止日期,最好再有一些具体的时间节点。
        -写下来可以让你的目标更清晰。把写下来的目标贴在平时经常看到的地方——甚至可以做成一个公告牌,贴在你家里或公司最显眼的地方。 如果你想要实现某种物质目标,比如说买套房子,或者去某个地方度假,不妨给自己设定个具体的截止日期。比如说“明年12月31日前,我将拥有自己的房子”。
        -如果你的目标是非物质性的,比如说“减肥”或“变得更自信”,你可以用现在进行时来描述自己,比如“我每天都在变得越来越自信”。记住,你的潜意识无法解读负面信息,所以一定要用正面的方式来描述,“只要停止吃巧克力,我就会变得越来越瘦”。
        -要想取得成功,你必须确保自己从一开始就在朝着正确的方向前进,为此最好的办法就是不断测试自己的进度。 举个简单的例子,如果你想要粉刷家里墙壁,最好先买一小桶“试用装”油漆,找个不起眼的地方先试试看。这样你就更明白最终的效果,而且也很清楚究竟该怎么做。
        -如果你制定的是个长期目标,需要很长时间之后才能看到它的效果,那就一定要事先做好测试。 比如说,如果你在考虑成为一名建筑师——这需要经过长期训练,而且花费不菲。我建议你最好先去建筑设计师的公司应聘当段实习生,试下自己是否会享受这份工作。
        -你可以用视觉化思考来影响你的潜意识,帮你实现目标。 在大脑中想象你已经实现目标,尽量想象得具体、生动、清晰。许多专业运动员都已把视觉化想象当成自己训练的一部分。比如说泰格·伍兹就会在挥杆之前想象自己打出了完美的一杆。他曾经告诉记者,在大脑中利用想象进行练习,效果丝毫不输于实际训练。
        -1\. 尽可能清楚地界定你的最终目标,记住前面说过的SMART原则; 2\. 你的任务究竟是什么类型:封闭式(只有一个或少数几个可能的解决方案),还是开放式(有各种可能的解决方案);
        -3\. 如果摆在你面前的是一个“开放式”任务(大多数任务都属于这种类型),尽量用吸引力指数或卡佛矩阵来筛选你的备选方案。画出答案树,制定出具体的步骤; 4\. 设定一个截止日期;
        -5\. 列出整个任务的所有要素和具体阶段。根据这些要素来画出时间线,给自己制定一个清晰的日程表; 6\. 有其他人跟你一起完成这任务吗?如果有,一定要明确他们各自的职责;
        -7\. 想好第一步该做什么,立刻动手吧!
        -士气决定成败,善于激励自己的人总是更容易成功。事情很难总是一帆风顺,当你遇到挫折或困难时,高昂的士气可以帮你渡过难关,坚持到终点。
        -如果迟迟不愿开始某项任务或项目,不妨问问自己为什么?你觉得自己是被迫做这件事?还是你也想做,但就是不知该怎样开始?
        -即便一开始激情无限,随着时间推移,当你遇到困难,或者感觉任务比你想象得更复杂更漫长时,你的激情也会开始有所消退。 要想保持士气,最好的办法就是多想想结果,想想任务完成的那一刻——你的想象要尽可能生动。如果你在跟他人一起工作,要尽量跟他们一起幻想任务完成之后的计划。一旦感觉无聊,不妨换个新的做法,给自己一种新状态(比如说换换地点,换换时间段,甚至先休息一下等),以此重新激发自己的兴趣。
        -将项目分解,将每个小步骤列成任务清单(包括你已经完成的部分),每完成一个小步骤就勾掉一项,这也是一种能有效提升士气的好方法。 最后,每完成任何一个小步骤,都要给自己一个奖励。
        -回报是最好的激励方式,我们很多时候都是因为想要得到某种回报才做某件事的。但这里所说的回报有很多表现形式,有的回报是一种物质奖励,有的回报则是来自于工作完成后的成就感。 虽然外在回报有时也很重要,尤其是当你要完成某个漫长而无聊的项目时,外在回报可能反而会降低你的动力。据我所知,很多因为追求外在回报而奋力工作的人,都会在得到回报的那一刻而心生失望——因为他们想象的回报跟现实总会有所差距。
        -而相比之下,因为完成某项任务而感到的内在激励则会更长久,更深层。想想看,你面前的任务能给你带来怎样的满足感,有哪些能引起你兴趣,给你带来快乐的地方?
        -每个人每周都有168个小时,谁都不例外。但有的人却总是感觉时间不够用,这是为什么呢? 区别在于:他们是否掌握了时间管理的秘诀。有效的时间管理不仅能让你完成任务,而且能让你更加从容,更有时间为每件任务找到最简单最聪明的解决方案。
        -在西方很多大企业,人们都会用下面的3D原则来处理堆在桌子上的文件,具体做法如下: 干掉它(Do it),
        -放弃它(Drop it), 或者交给别人(Delegate it)。
        -大多数人都不愿意授权,但事实上,把部分工作交给别人可以解放你自己,这样你可以抽出时间去做别的更重要的事情。 比如说在家里,如果有人喜欢洗碗,有人喜欢扫地,你就完全可以根据每个人的喜好来安排工作,没必要事必躬亲。
        -在工作中也是一样。当然,工作中的授权要相对复杂一些。但一旦学会在工作中授权,你就会发现它的好处。想想看,每天占用你时间最多的工作是什么,每天你感觉最无聊的任务是什么,你可以把那些既占用时间又无聊的任务交给新手。要想学会授权,你需要事先做好规划,需要给新手们足够的时间去学习、犯错、改正,所以一定要提前做好授权或培训计划。
        -截止日期能让我们更集中精力,让我们有所行动,保持专注。 但如果时间太紧,过度的压力和焦虑就可能会起到反作用,有时甚至会让人手足无措,止步不前。
        -我的建议是,不要把截止日期妖魔化,把它看成一件好事。拿出一张纸,写下截止日期,把任务分解成小块,按顺序列出你需要完成的一件件事情,给每件事情分配足够的时间。 如果出于某种原因,你在完成某件事情时不太顺利,时间上有些滞后,不要着急,写出原因,然后继续努力追赶进度,或者你也可以重新修改时间表,感觉自己重新开始。
        -要想做成某件事,最好的状态是你能稍微提前完成它,并有一点时间可以检查一遍,做些最后的修改,而非总是挤在最后一刻完成。
        -工作时最好能戴块计时表。每次开始努力工作时,开始计时。每次停止工作时——哪怕只是去倒杯咖啡,跟人聊两句,或者望着窗外发呆一下——停止计时。一天结束时,统计下时间,相信我,你一定会大吃一惊——你会发现自己真正用于工作的时间实在少得可怜。
        -大多数任务都可以被分解为几个子任务,要想成功实现目标,你必须学会将任务分解,并有条不紊地完成各个子任务。
        -回答完以上四个问题后,你便可以画出该项目的“变量时间线”了。“变量时间线”的价值在于,它可以帮你最好地利用自己的时间,并让你有时间从容应对“可能发生的最糟糕情况”。 标出整个项目从头到尾需要的星期数或月数。按照下图所示,画出每件任务需要花费的时间,如果可能,把这些时间段分解为“最快时间”“预期时间”和“最晚时间”。
        -这个简单的例子是一个人的学车计划。这个人计划在自己下次生日之前拿到驾驶执照。 首先,她必须赚到钱来支付考驾照的费用(赚到这笔钱需要4个月),所以这项任务必须在练车之前完成。但赚钱这件事可以跟理论学习同时进行。根据她的估计,一旦开始练车,她最快可以在两个月内完成,如果时间能延长到三个月,她的把握会更大,最糟糕的情况下,她也能在四个月内完成练车。
        -如果她第一次考试没通过,她可以在第二个月再试一次,最多试三次就一定能过。上面的时间线可以让我们清楚地看到她的任务顺序,以及整个过程可能会持续多长时间。
            -变量时间线,它来自于上个世纪50年代的美国海军,当时美国海军为了完成一项极地潜艇项目而发明了这一项目规划技巧,此后这一技巧迅速流传开来,被应用到很多领域,如今已成为许多西方国家常用的项目规划方法。
        -很多人喜欢等到“有感觉”的时候才开始行动。这种想法只会让你浪费时间! 没错,你的感受肯定会影响你的行为,但反过来说,行为也会影响感受。打个比方,当你感觉情绪有些低落时,不妨挺直上半身,稍稍抬起下巴,给自己一个大大的笑脸,这样做肯定会让你感觉立刻好起来。其中道理非常简单:你的行为可以影响潜意识,让它相信你真的感觉很开心。
        -所以千万不要等,不要等到自己完全鼓起勇气再去尝试自己一直想做但却不敢做的事情,比如说公共演讲、约会某人或拒绝上司的无理要求,你完全可以“假装”自己已经不再害怕,这些事情已经成为你的家常便饭了。 当你假装已经进入某种情绪状态,比如说开心、自信或充满激情的时候,你就会更容易真正进入那种状态。先影响你的潜意识,然后你的潜意识会反过来影响你的行为。试试看吧!
        -1.放弃完美主义。很多人之所以拖拉,是因为他们总是想要把事情做到完美。放弃完美主义吧!先动手完成,以后总会有机会把它做到完美; 2.多想想完成工作以后的回报。想象那时会是一种什么感觉;
        -3.不由分说,先做上10分钟再说。一旦只给自己限定10分钟时,你就会更容易开始,而大多数情况下,一旦开始,你就不会只做上10分钟; 4.关掉电视,断掉网络。电视和互联网是最浪费时间的两样东西,给自己定个目标,在完成百分之多少前,绝对不打开电视,不上网;
        -5.给自己买个计时器。每个小时提醒自己一次,这样你就会知道时间总是比你想象得快; 6.先做最有趣的,或者最不让你痛苦的部分。这样你会更容易进入状态;
        -7.仔细观察自己。一旦发现自己想拖拉,就立刻启动意志力,制止自己的拖拉倾向。意志力也能成为一种习惯,一旦养成,拖拉将会望风而逃; 8.问问自己,你内心是否反而很享受拖拉的感觉?有的人很喜欢“在最后一刻完成”的刺激感,你是这样的人吗?如果你是,尽量给自己多一些时间,给自己制定截止日期时稍微提前一些,学会尽早开始任务,这样你就会更加安全;
        -9.接受失误。很多人之所以迟迟不愿动手,其中一个原因是害怕失误。别担心!失误是正常现象,没有人能一辈子不犯错,错误的价值在于,它可以提醒你下次该怎么做; 10.你真的需要做这件事吗?有时拖拉可能是一种信号,那是你的潜意识在告诉你这件事根本就不应该做。所以你不妨重新评估自己是否真的需要做这件事。
        -很多时候,你工作或生活中80%的结果来自于20%的行为。这个说法乍听起来可能有些不太符合常识,但事实就是如此。 当然,很多时候具体的比例也未必是80∶20,有时可能是70∶30,有时可能是90∶10。比如我们80%的时候都是在穿衣橱中20%的衣服,我们80%的时候都是在听曲库中20%的音乐,80%的时候都是在跟我们朋友中的20%相处,而且真正赢得流量的,大都是那为数不多的几个网站。
        -生活中其他领域也是如此,比如说我们80%的朋友都是在人生中短短那几年交到的,很多人一生收入的80%都是在人生中的10年之内赚下的,很多人一生的成就80%都是在那几年做出的,而一个公司80%的收入可能是来自其20%的产品,很多时候,只要解决20%的问题,工作业绩就会提高80%等等。 你可以用80/20法则来改善自己的日常生活。它可以让你更聪明,而不是更辛苦地工作。它会启发你不要总是那么辛苦,只要集中处理好最重要的几项工作即可。无论每天需要面对多少事,只要集中精力应对20%的任务,你就能保证一切顺利。
            -80/20法则也被称为“帕累托原理”,是根据19世纪意大利经济学家威尔弗雷德·帕累托(Vilfredo Pareto)的名字命名的。帕累托发现,在社会生活中,80%的财产掌握在20%的人手里。不仅如此,在他研究的每个国家,在他选择的任何一个历史时期,财产分配也都呈现出类似的比例。这件事激发了他巨大的热情,经过继续研究之后,他提出了这一著名的“帕累托原理”。随着时间的流逝,这一原理在越来越多的领域得到验证,“帕累托原理”逐渐流传开来,成为人们普遍接受的一个原则。
        -要想实现任何目标,你必须保证自己的方向正确,而要想保证方向正确,你必须不断评估自己之前的行为所产生的影响,评估整个事情是否在向着你期待的方向发展。只有不断监测自己的行为所产生的影响,你才能保证不浪费时间和精力,以便最有效地实现自己的目标。 所谓反馈,就是指你了解自己之前行为对当前事态的影响,并根据该影响来调整自己后续行为的过程。积极的反馈会强化你之前的行为,而消极的反馈则会提醒你减少之前的行为,并进而做出相应的调整。
        -几乎所有公司都会在推出新产品之前做市场调查,其本质就是在向未来客户征求关于该产品的反馈信息。了解客户对该产品的评价,喜欢哪些地方,不喜欢哪些地方。你也可以用类似的策略来改进自己的工作和生活。当你的家人表示很喜欢你做的某道菜时,不妨问问他们喜欢哪些地方,这样你下次可以继续保持。 如果你在找工作时遭到拒绝,不妨问问对方为什么拒绝你,有什么建议,这样你下次可以做得更好。
        -一旦有任何新的想法,或针对某一问题想出了新的解决方案,就要不断向目标对象搜集反馈信息,这样才能确保你能找到最简单最聪明的答案。 在打算做某件事情之前,不妨想象你正站在未来,准备向今天的你发送信息。问问自己,你会发送什么信息?未来的你会给今天的你提出什么意见和建议?
        -通过转换视角,你可以对自己当前的行为做出更长远、更深刻的评估,并对之后的行为做出更合理、更有效的规划。 你还可以用这种方式来帮自己做出某些决定。比如说你在考虑是否要选修某门课程,是否要接受某份工作,不妨问问自己,三年后你会怎么看这件事?站在三年之后,你会发现这件事会对你产生怎样的影响?
        -只要给自己足够的时间,冷静下来想一想,很多问题的答案就会非常清晰。试试看吧! 你还可以使用“反馈分析法”来帮助自己更好地规划未来。
        -在做出每个关键决定或选择时,首先拿出纸笔,写下这个决定或选择可能导致的结果。想想看,几个星期,几个月,或者几年过后,你今天的选择会带来怎样的结果,你到时所得到的东西会符合你的预期吗? 多年的经验告诉我,这一分析有时会让你有恍然大悟之感!
            -1536年,欧洲同时发生了两起宗教运动:一起在北欧,即是所谓的加尔文教派运动;一起是发生在欧洲南部的耶稣会运动。上世纪中叶,著名管理学家彼得·德鲁克曾经研究了该段历史,并找到了这两起宗教运动成功的关键:反馈分析。德鲁克发现,两起运动之所以成功,就在于运动听从了信徒们的意见,进而做出相应的改进,并最终成功地席卷了半个欧洲。
        -仔细一想,你会发现,很多人每天其实都在被别人推着走,都在疲于应对各种紧迫但却并不重要的工作。如果你想要让自己的工作变得更高效,我建议你改变一下做法,开始我们下面所说的“行动日”方案,体验一下什么叫真正的“突破极限”吧!
        -我们的身体有一个名为“自动平衡”的系统,它可以让诸如体温等人体指标维持在安全水平。同样,我们的潜意识也有类似机制,它会让我们遵从那些自己早已熟悉的行为模式——习惯的力量之所以强大,根本原因就在于此。 打破这些机制通常比较困难,有时其实我们真正需要的不是什么决策技巧或时间管理方法,而是强大而坚定的意志力。
        -要想强化意志力,我们必须有足够的自制力,必须能够长期坚持去实现那些难度较大的长远目标,而非只是追求眼前暂时的快乐。 要想启动意志力,最有效的方法之一就是“行动日”方案。行动日会让你激情澎湃,忙个脚底朝天。它会让你狂扫“任务清单”上的条目,让所有积压多日的问题一扫而空,而且能大大强化你的意志力。
        -在科学领域,“熵”这个词一直被用来形容某种无序性。除非能量被归入某个系统,否则它会一直处于无序状态,而且会变得越来越无序;换句话说,本来集中的能量会像融化的冰块那样逐渐消散。同样,在生活中,要想发挥能量的作用,你也必须规划能量,让它更好地发挥作用——行动日的作用就在于此。
        -好了,我们的分享即将接近尾声。在本书当中,你学会了各种解决问题的方法,相信它们一定能帮你找到最聪明最简单的答案。相信我,越是练习,你越会发现这些方法的有效! 变得果断有什么好处?
        -习惯的神秘力量 习惯就像是大脑的仆人:人一旦养成某种习惯,它很快就会进入你的潜意识,成为你的自动行为。好的习惯能够让你在不知不觉中完成某件事情,做起事情来自然会更加轻松,事半功倍。
        -列出所有你想要养成的好习惯,比如说“不迟到”或“按时电交话费”等。一旦养成这些习惯,你会发现自己的人生效率会大大提高。
        -1\. 列出你要养成的习惯; 2\. 发挥意志力,坚持三个月,每天至少做一次。
        -思路对了,才能找到问题的答案! 下面我们为大家准备了7道智力练习题,请大家在解题过程中留意体会自己的思考方向和顺序,看看自己是怎么展开分析并最终找到答案的。
        -1.数图形: 请看下面的抽象图形,看看你能数出多少个形状不同、大小不一的三角形。请注意,图中有很多三角形。
        -2.证据推理: 在一幢乡村住宅里发生了严重的盗窃犯罪,有四件宝物不知去向。请帮助破解疑案,根据目击者的如下陈述推断出是谁偷窃了哪一件物品,找出谁最后被人看见拿着何物在哪间房子。嫌疑人、物品和房间如下:
        -嫌疑人:皮特(男)、詹姆斯(男)、萨拉(女)、凯利(女) 物品:鹅毛笔、藏书、徽章、奖杯
        -房间:大厅、卫生间、洗衣房、厨房 管家说,他看到一个男的在大厅里把一件东西装进了上衣口袋。
        -有人发现凯利拿着一件东西进了卫生间,但拿的肯定不是徽章。 网球比赛中第二名获得者的银质奖杯,最后既不是在大厅也不是在卫生间被看到的。
        -珍贵的鹅毛笔,据说曾用于签署《独立宣言》,最后有人在厨房看见,但当时既不在萨拉手里,也不在皮特手里。 3.对应:
        -如果A和B对应,那么C应对应于D、E、F、G中的哪一个?
        -4.六边形组合: 观察这个由六边形组成的图案,找出空白的六边形里应该填什么图案。
        -5.采摘安排: 有5个农夫计划摘水果。基于下面的陈述,判断哪位农夫该在哪个月份采摘哪种水果。
        -农夫:张三、李四、赵五、王六、孙七 水果:苹果、樱桃、橘子、黑莓、草莓
        -月份:六月、七月、八月、九月、十月 ●  黑莓比草莓收获晚。
        -●  李四没有种樱桃,他先于赵五采摘了水果。 ●  樱桃比王六的草莓采摘得早。
        -●  张三没有种苹果,他在八月摘水果。 ●  橘子是在十月收获的,但那不是孙七采摘的。
        -6.智摆火柴: 桌面上有14根火柴,经过排列,得到了下面这个错误的算式。
        -你是否可以按照下面给出的说明,移动或者去掉部分火柴。不能耍花招,只能使用普通的数字和基础数学知识。在完成一项任务后,请把火柴摆回原来的位置。移动火柴的时候,保证剩下的火柴相互之间不能重叠。 1.  拿掉3根火柴,使得等式成立。
        -2.  拿掉2根火柴,移动1根火柴,使得等式成立。 3.  拿掉2根火柴,使得等式成立。
        -4.  拿掉1根火柴,移动1根火柴,使得等式成立。 5.  移动2根火柴,使得等式成立。
        -7.硬币排列: 这是一个由10枚硬币组成的等边三角形,从上至下依次排列为4、3、2、1,现在只能移动其中的3枚硬币,使其变为一个依次为1.2.3.4的三角形。应该怎么移动呢?
        -1.数图形:
    -引 言
        -2.证据推理:
    -引 言
        -3.对应:
    -引 言
        -4.六边形组合:
    -引 言
        -5.采摘安排:
    -引 言
        -6.智摆火柴:
        -7.硬币排列:
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