-可复制的领导力:樊登的9堂商业课
        -目录
        -序一管理有标准
        -序二领导力可以习得
        -自序我看出来了,你的短板就在领导力!
        -第1章80%的管理者能达到80分
            -人人都能学会领导力
                -1.有教无类
                -2.因材施教
                -1.具体性和标准性
                -2.思维方式
                -3.受众群体
            -领导力是可以标准化的
            -提升领导力的四重修炼
                    -图1–1 提升领导力的四重修炼 1.建立信任
                -2.建立团队
                -3.建立体系
                -4.建立文化
        -第2章明确角色定位,避免亲力亲为
            -管理就是通过别人完成任务
            -学会授权,别怕员工犯错
            -管理者的三大角色
                    -图2–1 管理者的三种角色 1.下层执行:使命必达
                -2.中层管理:面面俱到
                -3.高层领导:营造氛围
            -优秀管理者都是营造氛围的高手
                -(1)给员工宿舍配备保姆
                -(2)允许员工恋爱
                -(3)为员工父母发工资
                -(4)给离职员工发津贴
        -第3章构建游戏化组织,让工作变得更有趣
            -设定明确的团队愿景
            -制定清晰的游戏规则
            -建立及时的反馈系统
            -自愿参与的游戏机制
                -1.找到自愿参与的人
                -2.为员工设置期望值
                -3.用协议时刻提醒员工
        -第4章理清关系,打造团队一致性
            -团队就是“球队”,目标就是“赢球”
                -1.员工离职时
                -2.发奖金时
            -把你要员工做的事,变成他自己要做的事
                -1.强化员工为自己工作的观念
                -2.用共同的目标管理
                -3.适度、有效授权
            -前员工是熟人,而非路人
                -1.给现有员工的示范作用
                -2.维护企业的口碑
                -3.为企业带来新的发展机遇
                -1.建立前员工联盟
                -2.投资创业员工
        -第5章用目标管人,而不是人管人
            -企业管理,说到底就是目标管理
                    -图5–1 团队目标的三大类型 1.方向型目标
                -2.过程型目标
                -3.理性清晰的具体目标
            -目标管理的四大难题
                -1.成员参与度不够,执行积极性不高
                -2.资源匮乏
                -3.目标拆分不合理
                -4.目标总在变化
            -明确量化的目标才是好目标
                    -图5–2 SMART法则 1\. S=Specific(明确具体)
                -2\. M=Measurable(可量化)
                -3\. A=Attainable(可接受、可实现)
                -4\. R=Realistic(相关性、符合实际)
                -5\. T=Time-limited(有时间限制)
            -套用公式制定团队目标
                    -图5–3 目标书写 1.动词+任务
                -2.指标
                -3.目标
            -目标管理的标准化
                        -图5–4 目标管理模型
        -第6章利用沟通视窗,改善人际沟通
            -隐私象限:正面沟通,避免误解
                        -图6–1 沟通视窗
                -1\. DDS
                -2.不好意思说
                -3.忘了说
            -盲点象限:利用反馈看到自身局限
            -潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能
            -公开象限:让员工尊重你,而不是怕你
                -1.将隐私象限转化为公开象限
                -2.将盲点象限转化为公开象限
        -第7章学会倾听,创建良性的交流通道
            -用心倾听,建立员工的情感账户
            -倾听的要点是吸收对方的信息
                    -图7–1 倾听的三个步骤 1.深呼吸
                -2.提问
                -3.复述
                        -图7–2 沟通漏斗
            -肢体动作比语言更重要
                -1.书面语言
                -2.口头语言
                -3.肢体动作
                -1.目光接触
                -2.手势
                -3.腿部动作
                -4.空间距离
                -1.无精打采
                -2.夸张的手势或点头
                -3.谈话时看手表、坐立不安或拨弄头发
                -4.交叉双臂或紧握拳头
                -5.言语和面部表情不一致
                -6.避开对方目光
                -7.过于强烈的眼神接触
                -8.转动眼珠
                -9.皱眉或其他不开心的表情
            -用认同化解对方的失控情绪
        -第8章及时反馈,让员工尊重你、信任你
            -别用绩效考核代替反馈
            -警惕“推理阶梯”,避免误解和伤害
                    -图8–1 推理阶梯的全过程 1.收集数据
                -2.选择性接收数据
                -3.赋予意义,得出结论,采取行动
            -通过正面反馈,引爆你的团队
                    -图8–2 正面反馈的三个层次 1.零级反馈:无动于衷
                -2.二级反馈:给予赞扬
                -3.三级反馈:表扬他并告诉他原因
            -负面反馈时,对事莫对人
                        -图8–3 “三明治式”反馈模式
                    -图8–4 负面反馈的四大流程 1.准备事实
                -2.谈话
                -第一部分:B(事实)
                -第二部分:I(影响)
                -第三部分:C(后果)
                -3.行动总结
                -4.跟进计划
        -第9章有效利用时间,拒绝无效努力
            -把时间用在关键要务上
                    -图9–1 GTD 流程图 1\. 收集
                -2\. 整理
                -3\. 组织
                -4\. 回顾
                -5\. 执行
            -告别气氛沉闷、效率低下的会议
                -1.惰性
                -2.局限性
                -1.对于意见不批评,不深入讨论
                -2.不要急着否定
            -如何正确又高效地做决策
                -1.白色思考帽
                -2.绿色思考帽
                -3.黄色思考帽
                -4.黑色思考帽
                -5.红色思考帽
                -6.蓝色思考帽
                        -图9–2 六顶思考帽决策流程
                -1.达成共识
                -2.决策质量高
                -3.会议气氛融洽
                -4.执行有效
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