-麦肯锡不外流的简报格式与说服技巧(完整图文版)
            -目录
        -前言
        -第1章 演示是用来“调动对方”的东西
            -希望对方怎么做?
                -关键点
                -目的在于“让对方行动起来”
                -行动之前需要经过几个步骤
                -敦促行动=促使发生变化
                -自己应事先想清楚希望对方发生何种变化、采取何种行动
                    -问题出在了哪里?
                        -×对于演示的目的没有清楚认识
                        -×从细枝末节开始讲起
                        -×没确认下一次安排就草草结束了
            -帮助对方解决问题
                -关键点
                -单方面要求对方采取行动会毫无成效
                -站在“帮助对方解决问题”的视点上
                -思考对方面临的问题与课题
                    -问题出在了哪里?
                        -×演示内容超过了对方的理解能力
                        -×找错了对象
                        -×只是单方面表达了自身感受
                        -×与解决对方问题之间的关联性不明确
            -提高说服力
                -关键点
                -说服力指的是“对方的认可程度”
                -分阶段且流畅自如的逻辑展开能够增强说服力
                -设计解决对方问题的故事结构
                -说服力因对象不同而不同
                    -问题出在了哪里?
                        -×对方知道的事情还絮絮叨叨地讲个不停
                        -×逻辑展开混乱不堪,并且省略了对方想知道的内容
                        -×没有将演示内容与解决对方的问题建立关联
                        -ד杂音”也妨碍了对方对其逻辑展开的理解
        -第2章 所有问题都可分为三种类型
            -三种问题类型
                -关键点
                -只要将其问题定性为三种类型中的一种,解决之策就将显而易见
                -终极的三种问题类型
                -根据问题类型的不同,演示的流程与结构也不同
                -问题类型的把握需要与对方的认识相吻合
                    -问题出在了哪里?
                        -×对方并没有将现状看作恢复原状型问题
                        -×在说服对方相信损坏“已经发生”时过于勉强
                        -×讲解内容难懂,撇下对方不管
            -恢复原状型故事
                -关键点
                -恢复原状型故事采取“修理损坏了的事物”的展开方式
                -准确查明原因,实施根本措施
                -根据需要,加入应急处置与预防再度发生之策
                -恢复原状型故事案例
            -预防潜在问题型故事
                -关键点
                -预防潜在问题型的故事是要回避今后可以预想到的问题
                -预防策略与查明诱因十分重要
                -容易忘记的“发生时的应对之策”也要提前准备好
                -预防潜在问题型故事的事例
            -追求理想型故事
                -关键点
                -追求理想型故事强调的是“应该可以做得更好”
                -在客观看待对象的基础上,设定符合现实的理想很重要
                -倘若没有周密细致的实施方案,理想也将毫无用处
                -追求理想型故事的事例
            -掌握实际的故事展开
                -关键点
                -可将特定的问题类型置于故事主轴位置
                -“大型巨额情况”适宜采用预防潜在问题型故事结构
                -“面向领导层和投资家的提案”适宜采用追求理想型故事
                -“组织问题”也适合采用追求理想型故事
                -还可采用加入了不同故事的“组合战术”
                -第四种类型——“消除机会损失型故事”
                -处理课题到何种程度要具体问题具体分析
                -消除机会损失型故事的案例
        -第3章 更便于信息传递的样式设计
            -演示的整体构成
                -关键点
                -演示的基本要领是“结论→理由→结论”
                -整体结构——下位信息支撑上位信息
                -过于精致的动画会起到反作用
                -颜色的运用也需注意
            -文字页面[1]的设计
                -关键点
                -一定要将“想在该页表达的信息”放在最上面一段
                -加入表示该页面展开范围的“主题”
                -一个页面就是一个独立的容器
                -加入支撑标题信息的“支撑信息”
                -所有页面的结构都是相同的
            -图表页面的设计
                -关键点
                -图形与表格都是支撑标题信息的支撑信息
                -追求使信息更为明确的设计
                -不能过分相信图形的默认设计
            -组合图表与文字
                -关键点
                -图表信息用文字信息加以补充
                -按照从左到右的顺序进行设计
                -概念图当中也要加入促进理解的文字信息
                        -专栏
                        -公司内部文件·A4报告的格式
                -报告(report)也以金字塔结构为基础
                -要意识到段落结构
                -依据详细内容的分量调整长度
        -第4章 演示者应该掌握的技巧
            -顺序采用自上而下式
                -关键点
                -自下而上是与听众的思维方式为敌
                -自上而下属于用户友好型演示方法
                -自上而下具有规避风险的效果
                    -问题出在了哪里?
                        -×没有从结论开始讲起
                        -×一开始就给了对方可以随意解释的材料
                        -×接受了社长的相反提案
                        -专栏
                    -自上而下式说明如此展开 信息→依据→信息的确认
                -具体来说就是主题→信息→支撑
                -实际演练
                -顺利的演示少不了“准确的关联词语”
            -掌握问答环节
                -关键点
                -问答环节很大程度上左右着听众对演示的整体印象
                -将提问作为“传递信息的机会”加以利用
                -事先设想好敌对性最强的提问
                -不能攻击或蔑视提问者
                -不喜欢的问题就提高抽象度,先“解毒”再说
                -回答对方问到的问题
                -不好懂的问题姑且返还给提问者
                -尽可能简短地结束回答
                -不对回答是否切题确认个不停
                -问答提问的例子
                    -提问1
                    -被问到“绝对吗”的时候
                    -提问2
                    -被戳到“弱点/否定性要素”时
                    -提问3
                    -回答“攻击性问题”/“模糊的表达方式”
                    -提问4
                    -回答“不想回答的问题”
                    -提问5
                    -“试探我方反应的提问”
            -演示者的得体言行
                -关键点
                -注意无意识的“一举一动”
            -着装与表情
                -关键点
                -着装要注意符合TPO原则
                -注意不要让头发把脸遮住
                -要让表情与演示内容一致
                -要让动作与演示内容也一致
                -性格不开朗也没关系
                -不要玩耍指示棒
                -利用录像彩排检查自身形象
            -会场上的注意事项
                -关键点
                -站在距离屏幕近的地方
                -关注照明情况
                -依据目的设定布局
                -确保适度的人员密度
                -不要忘记调节温度
                -事先仔细调试好投影器材
                -提前确认音响环境
        -第5章 正式演示时如何保持平常心
            -改变思维方式,情感也会随之发生变化
                -关键点
                -不安与恐惧心理是演示的大敌
                -不安与恐惧心理的根源是存在“必须型思维方式”
                -不安与恐惧产生的原理
                -凭借现实的“最好能够型思维方式”保持平常心
                -“希望那样型思维方式”与“最好能够型思维方式”的具体事例
        -后记
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