-实践7个习惯 (史蒂芬•柯维管理经典)
        -习惯一:积极处世(BE PROACTIVE)
        -习惯二:先定目标后有行动(BEGIN WITH THE END IN MIND)
        -习惯三:要事第一(PUT FIRST THINGS FIRST)
        -习惯四:双赢思维(THINK WIN/WIN)
        -习惯五:先理解别人再争取别人理解自己(SEEK FIRST TO UNDERSTAND,THEN TO BE UNDERSTOOD)
        -习惯六:协作增效(SYNERGIZE)
        -习惯七:不断更新(SHARPEN THE SAW)
        -感情账户(EMOTIONAL BANK ACCOUNT)
        -思维模式(PARADIGM)
            -目录
                -七个习惯
                    -  [如何善用本书](part0000_split_003.html#toc-anchor-1)
                        -    [Ⅰ](part0000_split_004.html#toc-anchor-4)
                            -      [个人](part0000_split_004.html#toc-anchor-8)
                            -        [勇于改变](part0000_split_005.html#toc-anchor-12)
                            -          [我岂能虚度光阴](part0000_split_006.html#toc-anchor-23)
                            -          [搬到乡村去](part0000_split_007.html#toc-anchor-24)
                            -          [改变从不嫌晚](part0000_split_008.html#toc-anchor-25)
                            -          [为了今天而活](part0000_split_009.html#toc-anchor-26)
                            -          [我的花店](part0000_split_010.html#toc-anchor-27)
                            -          [我的噩梦](part0000_split_011.html#toc-anchor-28)
                            -          [你很成功……但你快乐吗?](part0000_split_012.html#toc-anchor-29)
                            -          [一个囚徒的故事](part0000_split_013.html#toc-anchor-30)
                            -        [寻求平衡的生活](part0000_split_014.html#toc-anchor-13)
                            -          [肿瘤临危病房602室](part0000_split_015.html#toc-anchor-31)
                            -          [爸爸,我要你健康](part0000_split_016.html#toc-anchor-32)
                            -          [星期三晚上:与母亲在一起的时间](part0000_split_017.html#toc-anchor-33)
                            -          [我在镜子里看到一个控制狂](part0000_split_018.html#toc-anchor-34)
                            -          [出其不意的拜访](part0000_split_019.html#toc-anchor-35)
                            -          [斯蒂法妮的康复计划](part0000_split_020.html#toc-anchor-36)
                        -    [Ⅱ](part0000_split_021.html#toc-anchor-5)
                            -      [家庭](part0000_split_021.html#toc-anchor-9)
                            -        [抚养年轻的孩子](part0000_split_022.html#toc-anchor-14)
                            -          [因为……](part0000_split_023.html#toc-anchor-37)
                            -          [他用头撞我](part0000_split_024.html#toc-anchor-38)
                            -          [我能选择自己的生活](part0000_split_025.html#toc-anchor-39)
                            -          [我们的家庭拼贴画](part0000_split_026.html#toc-anchor-40)
                            -          [我再也不去上学了](part0000_split_027.html#toc-anchor-41)
                            -          [爸爸,我要尿尿](part0000_split_028.html#toc-anchor-42)
                            -          [上床去!](part0000_split_029.html#toc-anchor-43)
                            -          [祖父的膝盖](part0000_split_030.html#toc-anchor-44)
                            -          [私人记录](part0000_split_031.html#toc-anchor-45)
                            -        [抚养十多岁的孩子](part0000_split_032.html#toc-anchor-15)
                            -        [(或者被他们抚养?)](part0000_split_032.html#toc-anchor-22)
                            -          [我的第一次心碎](part0000_split_033.html#toc-anchor-46)
                            -          [摔跤迷](part0000_split_034.html#toc-anchor-47)
                            -          [沉默是金](part0000_split_035.html#toc-anchor-48)
                            -          [我一生中最糟的比赛!](part0000_split_036.html#toc-anchor-49)
                            -          [软尖顶的高尔夫鞋](part0000_split_037.html#toc-anchor-50)
                            -          [破坏性少年](part0000_split_038.html#toc-anchor-51)
                            -          [我几乎错过的交心谈话](part0000_split_039.html#toc-anchor-52)
                            -          [你总是说不!](part0000_split_040.html#toc-anchor-53)
                            -          [与沉默的孩子交谈](part0000_split_041.html#toc-anchor-54)
                            -          [在草地上抚养十多岁的男孩](part0000_split_042.html#toc-anchor-55)
                            -        [婚姻:尊重区别](part0000_split_043.html#toc-anchor-16)
                            -          [体育节目](part0000_split_044.html#toc-anchor-56)
                            -          [爱是一个动词](part0000_split_045.html#toc-anchor-57)
                            -          [温室](part0000_split_046.html#toc-anchor-58)
                            -          [我那无拘无束的丈夫](part0000_split_047.html#toc-anchor-59)
                            -          [使命的融合](part0000_split_048.html#toc-anchor-60)
                        -    [Ⅲ](part0000_split_049.html#toc-anchor-6)
                            -      [社区和教育](part0000_split_049.html#toc-anchor-10)
                            -        [建立社区](part0000_split_050.html#toc-anchor-17)
                            -          [布依达·克劳斯·艾哈特,](part0000_split_051.html#toc-anchor-61)
                            -          [儿童希望基金会的创立者](part0000_split_051.html#toc-anchor-62)
                            -          [斯通](part0000_split_052.html#toc-anchor-63)
                            -          [挽救历史珍宝](part0000_split_053.html#toc-anchor-64)
                            -          [南本德镇,](part0000_split_054.html#toc-anchor-65)
                            -          [让几代人一起创造一个更好的社区](part0000_split_054.html#toc-anchor-66)
                            -        [回到学校](part0000_split_055.html#toc-anchor-18)
                            -          [面临悲剧](part0000_split_056.html#toc-anchor-67)
                            -          [这间教室属于……我!](part0000_split_057.html#toc-anchor-68)
                        -    [Ⅳ](part0000_split_058.html#toc-anchor-7)
                            -      [工作场所](part0000_split_058.html#toc-anchor-11)
                            -        [增加你的影响](part0000_split_059.html#toc-anchor-19)
                            -          [90天](part0000_split_060.html#toc-anchor-69)
                            -          [如果目光也能伤人](part0000_split_061.html#toc-anchor-70)
                            -          [几个月来我一直想找你的茬儿](part0000_split_062.html#toc-anchor-71)
                            -          [你不想在这儿干了吗?](part0000_split_063.html#toc-anchor-72)
                            -          [热衷于说三道四](part0000_split_064.html#toc-anchor-73)
                            -        [管理:双赢思维](part0000_split_065.html#toc-anchor-20)
                            -          [半个世纪的忠诚](part0000_split_066.html#toc-anchor-74)
                            -          [一百万美元的难题](part0000_split_067.html#toc-anchor-75)
                            -          [麻烦的雇员](part0000_split_068.html#toc-anchor-76)
                            -          [寻找第三种替代方案](part0000_split_069.html#toc-anchor-77)
                            -        [主要机构组织](part0000_split_070.html#toc-anchor-21)
                            -          [皮特·博德罗,](part0000_split_071.html#toc-anchor-78)
                            -          [硬石餐厅首席运营官](part0000_split_071.html#toc-anchor-79)
                            -          [克丽丝·特纳,](part0000_split_072.html#toc-anchor-80)
                            -          [施乐商业服务公司的学习者](part0000_split_072.html#toc-anchor-81)
                            -          [杰克·利特尔,](part0000_split_073.html#toc-anchor-82)
                            -          [壳牌石油公司总裁兼首席执行官](part0000_split_073.html#toc-anchor-83)
                            -          [迈克尔·巴西斯,](part0000_split_074.html#toc-anchor-84)
                            -          [奥利弗特学院院长](part0000_split_074.html#toc-anchor-85)
                            -          [伍德·迪金森,](part0000_split_075.html#toc-anchor-86)
                            -          [迪金森连锁电影院首席执行官](part0000_split_075.html#toc-anchor-87)
                            -          [约翰·诺埃尔,](part0000_split_076.html#toc-anchor-88)
                            -          [诺埃尔集团首席执行官](part0000_split_076.html#toc-anchor-89)
                    -  [我被经常问到的问题](part0000_split_077.html#toc-anchor-2)
                    -  [对影响进行衡量](part0000_split_078.html#toc-anchor-3)
        -图书在版编目(CIP)数据 实践7个习惯 / (美)柯维著;陈允明等译.
        -北京:中国青年出版社,2010.10. ISBN 978-7-5006-5540-4
        -Ⅰ. 实… Ⅱ. ①柯… ②陈… Ⅲ.习惯-通俗读物 Ⅳ.B842.6-49 中国版本图书馆CIP数据核字(2003)第102596号
        -Living the 7 Habits. Chinese translation Copyright © 2003 by
        -CHINA YOUTH PRESS Copyright © 1999 FranklinCovey Co.
        -Franklin Covey and the FC Logo and trademarks are trade- marks of franklinCovey Co. and their use is by permission.
        -作者:〔美〕史蒂芬·柯维(Stephen R.Covey) 译者:陈允明 王丙飞 王建华 曹丽君
        -责任编辑:韩文静 美术编辑:夏 蕊
        -出版:中国青年出版社 发行:北京中青文文化传媒有限公司
        -电话:010-65516873/65518035 网址:www.cyb.com.cn    www.diyijie.com
        -制作:中青文制作中心 印刷:北京中科印刷有限公司
        -版次:2010年10月第3版 印次:2012年1月第5次印刷
        -开本:880×1230    1/32 字数:225千字
        -印张:10 京权图字:01-2003-6829
        -书号:ISBN 978-7-5006-5540-4 定价:29.00元
            -中青版图书,版权所有,盗版必究
        -Getting the Most Out of This Book 《实践7个习惯》一书讲述来自各行各业的人们,在事业、社团、学校、家庭或内心面临巨大挑战的时候,如何应用《高效能人士的七个习惯》书中的原则来迎接挑战并取得非凡的结果。
        -这些故事对你有什么用?如果你已经熟悉这七个习惯了,它们将让你重温你对它们的理解和承诺;也许更重要的是激发你的新见识、领悟其他的创造性应用方式,以便成功解决你面临的挑战。 如果你还没读过这七个习惯,那么这些故事将让你重拾对自己的能力和智慧的自信心。我相信这些故事将像曾经触动我那样,让你着迷、赋予你灵感、令你激动,让你认识到自己的潜力、自由和力量。
        -在说下去之前,我也许应当先坦白,我从来不是个讲故事的高手。40多年来我妻子桑德拉听我讲过几百个故事,她总是劝我多用些故事、多用些例子来说明我所讲述的原则和理论。她总是这样说:“别那么沉闷严肃,多用一些与人们有关联的故事。”对于这些事她总有一种直觉,她从不犹豫,总是直截了当地说出来。 对于那些愿意与读者分享自己经验的人们,他们愿意讲述自己遵循放之四海而皆准的原则时的内心斗争,我向他们致以崇高的敬意。他们都成熟而拥有巨大的精神财富,由于其努力、其成就以及所代表的方向而理应受到尊敬。他们的故事是深刻变化的卓越范例,面对他们的博爱人性我深感惭愧,深深感谢他们讲述的故事。
        -但是,本书不仅是一本故事书,因为渗透全书的是基于七个习惯的思想框架,而前者的基础则是永恒的、放之四海而皆准的、不证自明的原则。这里“放之四海而皆准”意味着它可以应用于任何文化、任何环境,它们属于六个主要世界性宗教,它们存在于所有真正成功的社会和制度。此处“永恒的”指的是它们从不改变,它们是永恒的自然法则,就像重力一样。这里“不证自明”指的是你无法反驳它们,就像你无法论证一个人可以缺乏可信赖性而仍能赢得信任一样。(为了方便查询,在本书的开始有这七个习惯的图解和简单定义。) 我相信所有高效能人士都遵循这七个习惯而生活,虽然这听起来可能有点武断。事实上,我相信,在今天这个复杂、混乱、麻烦不断的世界里,这七个习惯起的作用越来越大。要适应不断的变化,要在变化中获得最佳的结果,你需要恒久不变的原则。请听我解释一下。
        -首先,让我们定义效能为你获得所需的结果,而且所采取的方法让你能在未来取得更好的结果。换句话说,效能是持续的成功——可持续的、平衡的成功。 其次,这些习惯体现了原则,遵循原则而生活,直到原则成了习惯,几乎成了第二天性。无论我们是否知道、是否喜欢、是否同意,原则是支配我们的生活的自然规律,就像重力一样。我并没有发明这些原则,我只是把它们加以组织并用语言表达出来而已。
        -经常有人,特别是媒体,向我要例子、要论据。我已经给过很多了;但我发现最好的例子和论据的出现,是当我问道:“想想你曾经赞赏过其持久成功的人士、家庭、项目、机构,他们就是你的例子和论据。”他们本人是否了解七个习惯并不重要,他们都是遵循久经考验的原则而生活的。从来没有人认真反驳过习惯背后的任何一项原则。他们可能不喜欢这些习惯的语言描述,没关系。他们可能与这些故事毫无关联。事实上,他们可能在当时情况下想到的是那个原则的反面例子。但负责任的原则【习惯一】是不证自明的。有目标、有价值观的原则【习惯二】和遵照它们生活的原则【习惯三】也如此。相互尊重的原则【习惯四】、相互理解的原则【习惯五】、创造性合作的原则【习惯六】以及需要更新和成长的原则【习惯七】也是不证自明的。它们就像各种食物中的维生素和矿物质,它们可以浓缩、混合、按时序服用、做成胶囊而成为食物的补充。七个习惯也一样。被称为原则的基本要素是自然存在的,可以表达为各种形式。全球的千百万人士发现,七个习惯中平衡的各项原则做成按时序服用的胶囊是有用的。某些故事已经表明了“为何”和“怎样”。请为了这些原始营养而感谢大自然吧。
            -我的双重角色 纵观全书,我试图扮演两个角色——导游和教师。首先是导游;假如你是一个去尼罗河的旅游者,你也许需要一个导游;告诉你去看什么以及这些胜地的意义。另一方面,如果你已经去过好多次,或者已经为旅行作好了准备,你可能更愿意自助旅游。这些故事也一样,由你自己决定是否需要导游。如果不需要,请忽略故事的前言。
        -其次是教师;每个故事有一个简短的后记,强调某个特殊的观点、角度或全新的思考方法以便加深你的理解和推动你以某种方式加以实践。这同样由你来决定。你可能选择自己来学习、得出结论并忽略后记,那也很好。 我相信重复是学习之母。如果你想帮某人增强能力,你应当不断重复类似的话语和观点,以不同的方式,从不同的角度讲述。这就是本书想做到的。因为它是讲述试图将七个习惯付诸实践的人们的故事,关于七个习惯的内容将不断在书中出现。讲故事的人经常在故事中直接标识所遵循的习惯。当他没有特别标识的时候,当这个习惯是个重要的领悟的时候,特别当我没有在故事前后直接讲述的时候,我有时会把故事所体现的习惯用括号给出,例如【习惯一:积极处世】。如果你由于某种原因感到不适,忽略它,继续读下去就是了。但我相信它将有助于大多数人更明确地意识到正在实践的是哪个原则,无论他们熟悉或不熟悉七个习惯。
        -在后记中我经常再次提到这些习惯,也许从其他角度或体验出发来讲述。请记住,本书的目的是帮助读者加深对于习惯中所体现的原则的理解并做出承诺。别让语言阻挠你的阅读,关键是这些原则是自然存在的,支配着所有行动的后果。还要记住,这些都是不证自明的原则。我只是利用语言来标识那些你的内心深处已经知道的真理而已。我试图直接而明显地表述它们,这样它们就能影响你的思考、决策和行动。因此,七个习惯的表述只是原则的符号而已,它们就像打开通往生活意义的大门钥匙。 书中都是真实的故事,大部分情况都用当事人的真实语言。有些情况需要作一些剪辑,但这些努力都是为了保留当事人的原始语意、意图、语气及其精神实质。故事中的人名都作了改动,只有那些在标题中给出人名的是例外。
            -由内而外的奋斗 当你读着这些故事的时候,请注意他们大都采取由内而外的方式,通常要求个人的奋斗并抛弃自傲和偏见,经常是生活方式和工作作风的重大改变。这些改变几乎都需要痛苦的努力、耐心和坚持;通常都运用并锻炼了人类的四项天赋才能——自我意识、想像力、良知和独立意志,其中几乎总涉及有关可能和渴望的构想,也几乎总会产生美妙的后果。诚信恢复了,破裂的关系修复了。继续努力力求螺旋上升的个人道德威力是显而易见的。
        -与其他的相比,你可能对于某些故事更加觉得贴切。请思索它们给你的视觉形象,它们都是精心选择足以反映其特色的。当你为每个故事花费了心思,看到了所应用的普遍适用原则,你对自己的信心也增强了,知道自己能适应并应用七个习惯的框架来解决目前或以后面临的困难和挑战。你开始从问题中看到机遇,看到释放自己的创造性力量的机遇。当我们解决问题的时候,我们摆脱了束缚;当我们创造的时候,我们给世界带来了一缕新风。具有讽刺意义的是,与一心想解决问题的思维模式相比,创造性的思维模式能更好地解决问题。你将在这些故事中一再看到这点。请欣赏这些故事,向这些故事学习并加以反思。这些故事会激发你的希望、增加你的自信并增强你对自己的创造力的信心。
                -Ⅰ
                -Ⅱ
    -七个习惯
                -Ⅲ
                -Ⅳ
        -Questions I Am Often Asked 坦率地说,当我被问到这一部分中的一些私人问题时,我总是感到很尴尬,但是我经常被问到这些问题,而且提问者怀着浓厚的兴趣,我索性把这些问题列入这一部分。
        -《七个习惯》一书是在1989年夏天发行的,在发行后的10年里,你想改变、添加或取消书中的哪些内容? 我不能轻易做出回答,但是坦率地说,我不会改变书中的任何内容。我也许觉得当初应该把书写得更深刻一些,把那些原则应用得更广泛一些,我已经有机会这样做了,因为自那本书问世以后,我出版了另外一些书。
        -例如,对接受七个习惯的培训的25万人进行的摸底调查表明,【习惯三】是经常被忽略的习惯,所以《要事第一》一书不仅更加深入地探讨了【习惯二】和【习惯三】,同时增加了有关其他习惯的大量内容和案例展示。 《高效能家庭的七个习惯》一书阐述了建立强大、幸福和高度有效率的家庭的七个思维习惯。
        -同时,我的儿子肖恩在解决青少年的特殊需要、兴趣和挑战时以令人赏心悦目和寓教于乐的方式撰写了《杰出青少年的七个习惯》一书。
        -我学会了很多东西,并且加深了对许多事情的了解。我简要说明其中的10件事情。 Ⅰ. 理解原则和价值观念之间的区别的重要性。原则是自然法则,对我们来说是外在的,但最终控制着我们的行为的后果。价值观念是内在的、主观的,反应了我们心中最强烈的感受,左右着我们的行为。希望有朝一日我们能讨论尊重原则的问题,以求实现我们现在想要的结果,并且使我们在将来能够实现更大的结果,这也是我给效率下的定义。每个人都有价值观念,即使黑道人物也有价值观念,价值观念控制着人们的行为,但是原则控制着这些行为的后果。原则不取决于我们,原则发挥作用,不管我们是否知道、是否接受、是否喜欢、是否相信或者是否遵守。我逐渐意识到,谦虚是一切美德之母,谦逊表明我们没有进行控制,是原则在发挥控制作用,因此我们把自己交给了原则。骄傲意味着我们在进行控制,既然我们的价值观念控制着我们的行为,我们可以简单地以我们自己的方式生活,我们可以这样做,但是我们的行为的后果发源于原则,而不是我们的价值观念,因此我们应该尊重原则。
        -Ⅱ. 从我带着这些材料周游世界,并且看到了支持这些材料的原则放之四海而皆准。具体的事例或情况可能不同,也存在着文化上的差异,但是原则是一致的。在世界上所有的六大主要宗教中,我都发现了包含在七个习惯之中的原则,我在那些文化背景下讲课时,那些原则实际上也是在引用经书中的语言。我在中东、印度、亚洲、南美、欧洲、北美和非洲都讲过课,在土生土长的美国人和其他土著人中也讲过课。人们,无论男人和女人,都面临着相似的问题,有相似的需要,内心回荡着原则的声音,他们内心都有一种公正或双赢的原则,内心的道德中都有负责任的原则和有目的的原则、诚信的原则、尊重他人的原则、合作的原则、交流的原则和更新的原则,这些原则带有普遍意义,但是具体的做法不同,视具体情况而定。每一种文化都以自己独特的方式来解释普遍的原则。 Ⅲ. 我已经逐步意识到了七个习惯对组织的影响,尽管从严格的技术意义上来说公司并没有习惯。公司的文化有自己模式或社会的模式,这些模式代表着公司的习惯。一个组织也可能有固定的体制、过程或手续,这些也代表着习惯。实际上,所有的行为归根到底都是个人的,尽管个人的行为通常是管理层就结构和体制做出决策的集体行为的组成部分。我们同数千个组织打过交道,这些组织几乎遍布每一个行业和职业,我们发现七个习惯中包含的原则都适用,并且决定了所有这些组织的效率。
        -Ⅳ. 你可以通过传授七个习惯中的任何一个习惯来开始传授这七个习惯,你也可以通过传授一个习惯来传授其他六个习惯,七个习惯就像一个全景,全景寓于部分,部分寓于全景。 Ⅴ. 尽管七个习惯是一种由内而外的做法,但是当你首先处理外在的挑战然后再采用这由内而外的做法时,这种做法才能获得最大的成功。换句话说,如果你遇到了人际关系的挑战,例如交流和信任遇到障碍,这将展示这种由内而外的特质,为了迎接获得公开的胜利,你需要首先赢得内心的胜利,这就是我为什么首先传授习惯四、五、六,然后再传授习惯一、二、三的原因。
        -Ⅵ. 相互依赖比依赖自己要难上十倍,在其他人考虑非赢即输之时,你需要投入更多的毅力和独立的情感来考虑双赢;当你内心千呼万唤别人的理解时你要首先谋求理解别人;当让步显得更容易些时你要寻找第三个解决方案。换句话说,为了通过由创意与合作的方式与人共事,需要大量的独立性、内心的安全感和自我控制。否则,我们所说的相互依赖就变成了反对相互依赖,人们为了实现自我依赖就会做相反的事情,或者变得弱肉强食,利用别人的弱点来满足自己的需要,或者用来证明他们自己的弱点也是有道理的。 Ⅶ. 你完全可以这样来概括前三个习惯“做出并保持一个承诺”,也完全可以把后三个习惯概括为“要他人参与问题并且共同找到解决方案”。
        -Ⅷ. 七个习惯代表着一种新的语言,尽管用来概括每个习惯的字和词组不超过12个。这种新的语言变成了一种密码,也是提出某种交易的便捷方式,例如你可以这样对人说:“这是提款还是存款?”“这是积极的还是消极的?”“那是取长补短还是让步?”“那是双赢,还是非赢即输或非输即赢?”“是要事第一还是不分主次?”“在开始时是考虑手段还是考虑结果?”我已经看到,通过对这些特殊的、程式化的语言所表示的原则和概念的广泛理解和承诺,整个风气焕然一新,本书中的许多故事都反映了这一点。 Ⅸ. 诚信比忠诚价值更高。或许,更好的表达方式是,诚信是忠诚的最高形式。诚信意味着性格完整,或以原则为中心,而不是以人、组织甚至是家庭为中心。你会发现,人们要回答的绝大多数根本问题是:“这是广受人们欢迎(认可、虚情假意)的吗?”或者“这样做对吗?”当我们把对某个人、某个团体的忠诚放在首位,而不是把做我们认为正确的事情放在首位的时候,我们就失去了诚信。我们可能暂时受人欢迎或建立忠诚,但是从长远来看,失去诚信将给这些关系造成损害,这就像在某个人的背后说他的坏话一样。你通过在背后说另外一个人的坏话来团结某个人,但这个人知道,你迟早会在不同的压力和背景之下同样说他的坏话。从某种意义上说,头三个习惯代表着诚信,后三个习惯代表着忠诚,但是这些习惯之间有着千丝万缕的联系。经过一段时间,诚信将带来忠诚。如果你企图改变次序首先追求忠诚,你就会发现自己本末倒置、牺牲了诚信。受人信任好于受人喜欢。最终,信任和尊敬将催生喜欢之情。
        -Ⅹ. 实践七个习惯对每个人来说都要不断进行努力。每个人都会时常背离七个习惯中的某个习惯,有时会同时背离所有的七个习惯。这些习惯容易理解,但是难以不断实践,它们获得众人认可,但不总是广为实践。
        -第五个习惯。当我真地感到疲劳并且坚信自己正确的时候,我真不想听别人的意见。我甚至会假装聆听,我对自己的出尔反尔感到惭愧,聆听是为了做出回答,而不是为了理解。实际上,从某种意义上说,我几乎每天都要和七个习惯做斗争,我没有征服其中的任何一个习惯。我把它们看作我们从未真正掌握的人生原则,我们越接近于掌握这些原则,我们就更加清醒地意识到我们还要走多远,这就像你的知识越多,就越清楚你的知识的不足。 这也是我为何给我在大学的学生提出的问题的质量打出50%的分数,同时对他们的问题的答案的质量打出另外50%的分数,这样能更好地反映出他们真正的知识水平。
        -同样,七个习惯代表的是一个螺旋向上的圆圈。高水平上的习惯与低水平的习惯之间有非常大的不同,在起始阶段的积极表现可能只是意识到了受到刺激和做出反应之间的空间。在下一个层面上做出的选择可能是对别人不违约或者不与他人计较。下一个层次可能是提供反馈,再下一个层次可能是请求原谅,再下一个层次可能是原谅父母,再下一个层次可能是原谅死去的父母,再下一个层次,可能就是不主动发难。
        -我们努力实践七个习惯。持之以恒地实践我们倡导的东西是我们最基本的价值概念之一。但是我们做的并不完美,和其他任何企业一样,我们受到了不断变换的市场局势的挑战以及如何把以前的柯维领导中心的文化和富兰克林公司的文化合二为一的挑战。合并是在1997年夏天完成的,施行这些原则需要时间、耐心和持之以恒,对我们的成功的考验将是长期的,走马观花不会看到确切的景象。 任何一架飞机在大多数时间里都会离开航道,但是要遵守飞行计划,最终飞抵目的地,这也同样适用于我们所有的个人、家庭和组织,关键是要在头脑中考虑最终的结果,共同接受反馈,共同修正航线。
        -七没有什么神圣之处,这仅仅是因为三个“个人成功的习惯”(选择、选中和行动的自由)发生在三个“公共成功的习惯”(尊重、理解、创造)之前,还有一个习惯用来容纳其他的习惯,所以总数为七。如果你想把其他的一些称心的特点加入这些习惯,你可以把它们归进第二个习惯,作为你要遵守的价值观念。换句话说,如果你想把守时作为一个习惯,它将成为习惯中的价值观念之一。所以,不管你有什么其他想法,你都可以归进习惯二。习惯一提出的观念是你可以有一个价值体制,而且你可以选择自己的价值体制。习惯二展示了你选择的价值观念,习惯三是遵守这些习惯。所以,这些习惯是根本的、普遍的,也是相互关联的。
        -以不同的方式对我造成了影响,从自负的角度来说,这是恭维,从一位教师的角度来说,这是谦虚,但我必须承认,我并不是这些原则的发明人,因此绝对不配得到认可,我并不是出于谦逊才这样说的,我这样说是因为我相信这一点。我对自己的看法和你们中的绝大多数人一样——一个追求真理和理解的人。我不是大师,我也讨厌别人把我称为大师,我也不想要追随者,我只是想促使众人遵守已经在自己心目中的原则,以至人们能够按照自己的良心生活。
        -我想在招收新人和做出选择时做得更加策略和积极。当事情忙得不可开交的时候,当工作千头万绪的时候,你很容易把那些似乎拥有解决方案的人填进关键的岗位,这样你无法深刻研究他们的背景和风格,该做的事情没有做,也没有仔细制订他们要担当某些特定的岗位和任务应该满足的条件。我坚信,如果在招收新人和做出选择时能从战略上考虑,也就是说从长远和积极的角度考虑,而不是迫于当时的压力做出选择,将给未来带来巨大的好处。一个人曾经说过:“我们最容易相信我们最想得到的东西。”你真的需要对员工的能力和性格进行深入的研究,因为在任何一个领域的弱点最终都将显现出来。我坚信,尽管培训和发展是至关重要的,招收员工和做出选择更为重要。
        -作为家长,我希望能在每一个孩子的不同的成长阶段同他们达成温和的、非正式的双赢协议。因为生意和出差的需要,我经常纵容孩子,结局往往是我输他赢,而没有花费精力建立足够的亲子关系,没有以更加持之以恒的方式建立全面的、优秀的双赢关系。
        -既意外,也不意外。说意外是因为我根本没想到它们成了一种世界现象,而且其中的一些语句也变成了美国语的组成部分。说不意外,是感觉到那些材料已经经过25年以上的考验,而且我知道它们基本上无可非议,而且其中作为基础的原则不是我发明的,因此也不归功于我。
        -我觉得我会遵循艾伯特·施韦策提出的养育孩子的三个基本原则,第一是榜样,第二是榜样,第三还是榜样。但是,我不会机械地遵守那些原则,我会提出:第一榜样,第二建立慈爱、可靠的亲子关系,第三是以孩子的语言传授一些七个习惯的基本概念——帮助他们建立对七个习惯的基本理解并积累一些词汇,向他们展示如何亲自体验七个习惯,让他们确定是哪些特定的原则和习惯在他们的生活中得到了演示。
        -人们不会在意你知道多少东西,除非他们知道你对这些东西有多么在意。在性格信任的基础上建立一种信任和开诚布公的关系,然后向他们讲述七个习惯如何给你提供帮助。仅仅让他们看到你在生活中如何履行七个习惯即可。然后,选择适当的时机,你可以邀请他们参加一个培训计划,或者把书作为礼物送给他,或者在适当的场合向他讲授一些基本的观点。
        -大家都暗地里期待着我能子承父业,从事家族的生意。不过,我发现,比起做生意,我甚至更愿意教育和培训商界领导人。当我在哈佛商学院读书时,我对组织内的人力因素产生了浓厚的兴趣,并且积极投入研究。我曾在杨百翰大学讲授工商科目,并且做了若干年的咨询、广告和人员培训的工作。在那段时间里,我对围绕一整套的系统和综合的原则之上开发领导和管理计划产生了兴趣,这些原则最终进化为七个习惯。随后,当我把七个习惯应用于组织的时候,它们进化为以原则为中心的领导概念。我决定离开那所大学,去全职培训来自不同机构的管理人员,经过为期一年的传授仔细制订的课程之后,我们制订了这个业务计划,使我们能够把这些材料向全世界的人传授。
        -我想说两件事情:第一如果他们的言论建立在自然法则的基础之上,我想向他们学习,并且赞扬他们。第二,我想说,我们可能在使用不同的语言描绘相同的原则或者自然法则。
        -嘿,听着,当你忙着吹干你的头发的时候,我已出门为客户服务了。实际上,当我第一次听到“秃顶是美丽的”说法时,我不知道说什么好。
        -Measuring the Impact 自从十年前《高效能人士的七个习惯》出版以来,人们各抒己见,而且已有大量的文献评说这些习惯如何帮助人们变得更加有效率。对于本书《实践7个习惯》来说,我们已经逐字阅读了来自世界各地的人近年寄来的数万封信函,他们写信对本书给他们的生活带来的影响表示欣赏。
        -这些经历对研究和理解七个习惯带来的影响提供了有力的帮助,但是要进行科学研究或者积累过硬的数据,还有许多话要说,要完全理解和评估七个习惯的力量,既需要过硬的数据,也需要这些经历。所以,作为对这些从信件中搜集的故事的补充,富兰克林—柯维公司已进行多年的研究,从科学的角度来衡量七个习惯带来的影响,所依据的是个人、组织的业绩、财政底线或投资回报率。 对过硬的数据的研究表明,在接受七个习惯的培训之后,上述所有三大方面都出现了积极的数字结果。对于个人来说,对行为的积极的影响包括接受行动的责任、在生活的所有领域实现更多的平衡、提高工作小组的善后工作、在商业结果和个人的心态和需要之间实现平衡、在如何改善局面的问题上谋求反馈。
        -对于组织来说,积极的影响是显而易见的,表现在关键的业绩出现改观,包括工作习惯、工作气氛以及对客户和其他所有持股人的服务等。 对一个组织的最深刻的影响表现在财务方面。研究表明,七个习惯的培训通过削减银行贷款和提高效率和劳动生产率来节省开支,底线是这些培训产生的收益周而复始。
        -如果你对如何衡量这些培训对你的组织的业绩产生的影响的具体统计数字感兴趣,你可以浏览我们的网站:www.franklincovey.com,或者打电话给富兰克林—柯维研究和评估中心,号码为1-800-311-7716转64093。
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