1. 小心虚荣指标

为了看清虚荣指标的危险,让我们再回到IMVU的早期。看看下图,它和前文提到的处于同一时期,代表的时间段和第95页上的那张同期群分析图是一样的。也就是说,它是同一次董事会上的演示文件。

这张图显示了到那时为止IMVU的传统总指标:总注册用户数量和总付费顾客数量(总收入图看上去和它几乎一样)。从这个角度看,形势一片大好。这就是为什么我把它称为“虚荣指标”:它们展现的是最美好的景象。你看到了一个传统的上升曲线,这可是高增长公司的理想模式啊。如果你只关注这些收入数字(更多顾客注册,总营业额增长),就此认为这支产品开发团队正取得重大进展,那也是可以理解的。公司的增长引擎工作良好。每个月都能获得新顾客,投资回报都是正数。来自新顾客的盈余收入被重新投入下个月,用以获取更多顾客。这就是增长的来源。

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